臺新金推崇優質服務 表揚27位同仁

臺新舉辦服務楷模頒獎典禮，董事長吳東亮（前排中）出席表揚，並感謝員工的付出及家眷們的支持。圖／臺新提供

臺新金控爲獎勵年度服務楷模及極優分行，12月15日舉辦2020年臺新金控服務楷模暨極優分行頒獎典禮，由該公司董事長吳東亮親自出席頒獎，計有27位員工及5家臺新銀行分行接受表揚。吳東亮於頒獎致詞時，肯定獲獎楷模對優質服務的用心，也期許所有員工謹遵臺新的企業核心價值「ICIC誠信、承諾、創新、合作」，以誠信與專業贏得客戶信任，成爲客戶「智慧好夥伴」。

臺新服務楷模選拔爲年度盛事，舉辦至今已邁入第17個年頭，除了臺新銀行之外，共同參與的員工亦涵蓋臺新證券、臺新投信；今年激烈角逐後，當選的27位服務楷模是9,000餘名員工的學習模範，每一位受表揚的員工都秉持「Simple簡單、Sincere真心、Superior極優」的3S服務精神，提供客戶最好的優質服務，他們善於在業務領域找尋優化的契機，亦常換位思考主動提供客戶解決問題的方法，服務效率及服務溫度兼備，除獲得客戶的肯定外，更與客戶建立良好的長期夥伴關係。

臺新銀行今年從101家分行中評選出忠孝、敦北、臺中、文山、崇德五家服務極優分行，通過各項高標準的服務檢核，而且全年維持來行客戶的高度滿意水準。