臺灣最老的百貨公司 遠百50年的心酸血淚
老品牌百貨公司遠東百貨(2903),在今年邁向第50週年,談起這一路走來過程,董事長徐旭東表示:「真的有很多辛酸在裡頭!」
從永綏路到臺北寶慶店,50年來遠百依序在臺各地展店,再加上轉投資的零售事業,目前全臺有10家分公司,旗下的零售事業體橫跨量販、百貨、購物中心,也在對岸設點,目前橫跨兩岸有54個營運據點,是國內歷史最悠久的上市連鎖百貨公司,更是兩岸最獨特且最完整的大型零售集團。
回首這一切,徐旭東說:「真的很不容易,50年來辛酸很多!」像是臺北寶慶店,由於很多企業在臺灣退出聯合國之後都跑掉了,當年爲了展現愛國之意,遠東百貨卻選擇開出首家百貨公司,那時櫃位東西根本擺不滿,是很具挑戰的過程,不過卻也因爲開的時機很好,在國內經濟低迷之際,帶動了投資、消費的氣氛。
此外,遠百第一家跨出臺北市的臺中店,當時因爲接近成功嶺,吸引了不少探視軍營的人,尤其店內又有廣東港點,所以名氣越來越響亮,可惜臺中店接着在重金改裝後,卻因爲一場大火燒光了,徐旭東指出,那時他聽到這個消息還特別飆車南下,但到了現場只能看着它在火焰之中慢慢殆盡。
之後寶慶店也是因爲火災,搬遷至現在的敦化南路,徐旭東回憶,當年他同樣飛奔現場,還想帶消防人員進去救火,無奈被擋在外面,又是一次眼睜睜看着樓燒了。
而談到現在的板橋大遠百,徐旭東則說,這塊新板特區原本就是遠東集團的,但卻被政府徵收,再被告知需要花錢買回自己的土地,這真的讓人感覺很不好。
不過徐旭東釋然地說,這些都是過去的事了,尤其像之前的火災,「火好像讓遠百越來越旺了!」現在的臺中遠百重建後,如今是年營業額達100多億的店,而過去「同梯」的同業如永琦、今日、第一、洋洋、人人、國泰百貨等百貨公司,也早已走入歷史,只有遠百還在市場屹立不搖,成爲臺灣現有百貨業者中經營時間最長的公司。
徐旭東表示,相信接下來遠百會更好,下一個50年會更精采!儘管面對科技化、物聯網的數位時代,可是他認爲,網路是無法完全取代百貨公司,反而可以讓零售業變得更有趣。
像現在大家都在說虛擬實境(VR),百貨則可以用擴增實境(AR),消費者可以透過AR先選顏色、款式,再試穿,這是一種趣味得購物體驗;另外,民以食爲天,現在的人很重視餐飲,這個領域最重要還是實體服務展現,因此對遠百反而有利,還能運用科技讓消費者看到熱量與食材履歷。
徐旭東說,遠百雖然已經50歲了,但心卻不老,仍會隨着時代變遷勇於改變,以現階段來說,零售業就要change、change,努力朝E化、M化邁進,發展成智慧商場,相信下一個50年還是會很精彩。