臺北車站推智慧公廁「監測氨氣濃度」防惡臭 臺鐵:研議擴大

▲臺北車站4號公廁試辦eKit廁所環境通報系統。(圖/臺鐵公司提供)

記者蔡亞樺/臺北報導

四鐵共構的臺北車站,每日高達60萬人流,公廁使用需求高,過去常有旅客抱怨廁所臭味滿天,臺鐵公司最近在臺北車站4號公廁試辦eKit廁所環境通報系統,監測氨氣濃度,一旦超標,立即通報清潔人員打掃,若旅客良好回饋,未來研議擴大全站區公廁。

臺鐵公司指出,臺北車站公廁導入日本廁所健檢技術,藉由科學檢測儀器,進行氨氣、通風、照明等檢測,以科學化、數據化管理廁所,解決廁所髒、溼、臭的問題,提高廁所舒適指數。

臺鐵公司也建置公廁意見回饋QRCode系統,依據使用者意見回饋,即時提供備品補充與清潔服務,確保公廁清潔品質。

▲臺北車站4號公廁設置感應式服務鈴,改變傳統清潔模式。(圖/臺鐵公司提供)

除了即時回饋系統,臺北車站在4號廁所建立eKit廁所環境通報系統,包含定點隨時監測氨氣濃度,超過標準值,系統立即通知清潔人員清掃,並結合感應式服務鈴,旅客可在不接觸按鈕情形下,直接通知清潔人員清潔或協助,改變傳統清潔模式,提升更好的數位服務體驗並提高公廁管理效率。

臺鐵公司表示,試辦期間,如獲使用旅客良好回饋,未來將研議擴增e-Kit廁所環境通報系統至全站區公廁,以提升站區廁所清潔服務品質。