泰安產險雙殊榮 智慧理賠便民

第一屆《工商時報數位金融獎》7日頒獎，財團法人保險安定基金總經理陳昌正（左）進行保險組-產險類優質獎頒獎，泰安產險總經理郭鴻文（右）代表受獎。圖／顏謙隆

由工商時報舉辦首屆「數位金融獎」頒獎典禮，泰安產物保險在數位金融優質服務與卓越表現備受肯定，榮獲「數位資訊服務金質獎」及「網路投保服務優質獎」雙獎殊榮。

除了在保險本業持續精進之外，隨着數位趨勢發展，泰安產險官網網頁設計以客戶體驗爲主軸，打造豐富深入的服務與充實快速的資訊，實現便民的願景。

此外，泰安亦不斷研發取得多項專利，從客戶角度創新各項服務平臺，將保險專業結合各項科技優化業務，如開發「智慧理賠（Smart Claim）App」，提供事故現場指引，保戶可即時將事證照片檔案傳送本公司同步完成理賠通知，大幅縮短保戶理賠流程等待期。

泰安產險秉持「安心、熱情、創新」的真誠服務，網路投保24小時全年零時差，以簡單易懂的圖文引導客戶操作介面爲導向，整合多元險種商品，線上保費隨選隨算，省略跳頁繁瑣步驟，更獨家開發自動辨識車籍資料系統，減化填寫資訊程序，大幅提升服務之準確度及效率，達到零接觸、零受限的數位體驗，滿足消費者對線上投保的期待。