聖誕、跨年消費旺季餐飲大缺工 Worky職缺增3成

2024年進入倒數，緊接而來的週年慶、雙11、聖誕、跨年等商機，餐飲零售喜迎消費旺季的同時，也擔心缺工的嚴峻挑戰。記者杜建重／攝影

2024年進入倒數，緊接而來的週年慶、雙11、聖誕、跨年等商機，餐飲零售喜迎消費旺季的同時，也擔心缺工的嚴峻挑戰。唯數娛樂科技（以下簡稱「唯數娛樂」）旗下創新人力媒合平臺「Worky」觀察，新註冊商家及新增職缺數皆增加30%，顯示企業商家對兼職人力需求持續擴張，如何妥善運用兼職人力，創造高效產能，成爲當代僱主的新挑戰。

傳統認爲兼職不具連續性，企業商家偏好僱用正職人員，但隨着社會結構轉變，臺灣將於2025年邁入超高齡化社會，預期勞動力不足的問題會更加明顯，另一方面，現代人生活型態轉變，愈來愈重視工作與生活的平衡，具靈活及彈性的「零工經濟」成爲顯學，以零工、兼職爲主的工作模式逐漸普及，卻也連帶出現企業缺工與求職者無法有效匹配的雙重困境。

Worky爲更有效率地媒合徵才與求職端，導入AI智能媒合之外，更打破傳統履歷面試的關卡模式，創立「評價機制」，求職者於工作期間表現優良，就有機會獲得僱主的5星好評，其他僱主能依照過往評價，考量求職者能否適任，此外，擁有良好「職場信用」的求職者，後續也會優先推薦給商家進行媒合，等同擁有更多爭取工作的機會。

唯數娛樂董事長許書綺表示，期待透過評價機制，讓求職者重視每次的工作表現，推翻傳統認爲兼職很輕鬆、可以隨便做的成見，另一方面，商家對兼職求職者的工作表現有信心，會更樂於開出較高時薪聘請優質人力，期許Worky成爲新型工作文化的轉型加速器，透過智能媒合及評價機制，打造僱傭互信的良性循環。