深耕精細化運營,快狗打車探索服務標準的“從1到10”

一直以來,貨運行業始終與社會生產生活息息相關。目前,貨運服務正在從傳統行業向互聯網時代邁進,在這個過程之中存在着一些難以逾越的困難。作爲同城貨運行業的獨角獸企業,快狗打車對服務平臺進行了全面升級,通過着力發展精細化運營,爲同城貨運行業注入了動力

在傳統貨運行業中,長期存在着服務管理混亂和亂收運費問題。在此行業現狀之下,爲了給用戶帶來更好的服務體驗,快狗打車全面升級平臺服務質量。針對C端用戶,快狗打車自2019年起以搬家服務爲切入點,將車型作爲劃分收費標準基礎,爲了從根本上杜絕行業的亂收費現象,快狗打車將所有收費標準在app上做出了明確規定。同時,快狗打車搬家服務採用了與車隊交互式的管控體系,爲用戶提供搬家服務的司機需要通過體系化培訓考覈,以保障服務質量。

模式創新方面,快狗打車爲激發貨運行業的多元發展,先後推出了貨的、搬家、合夥人優配細分業務。其中,合夥人計劃主要針對三、四、五線城市等下沉市場,快狗打車將在未來三年投入10億元扶持合夥人業務,將品牌能力系統客服等多年沉澱的經驗分享給商圈內的個體勞動者、小商戶、司機師傅,提升他們的客戶量,讓下沉市場的用戶也能享受到標準化的貨運服務。

技術創新方面,快狗打車打破了傳統貨運市場中供需兩側信息不對稱的情況。憑藉互聯網+大數據智能調度系統,快狗打車將社會運力市場需求進行了精準匹配,使得貨車空駛率大大降低,更從源頭上實現了能源利用效率的提升。在推動傳統貨運行業向網絡貨運行業轉型的過程中,快狗打車一直在不斷探索創新,尋求更加高效的技術解決方案

一直以來,快狗打車通過在精細化運營方面的不斷深耕,爲貨運行業打造了許多標準化模板,爲貨運行業輸送了大量標準化、高質量運力。面向未來,快狗打車將繼續把握行業脈搏,以自身實力促進貨運行業良性發展,爲司機及用戶帶來更多優質服務