社區服務達人 蔣宜儒將歡樂直送到家

信義房屋南港重劃店專案經理蔣宜儒。(信義房屋提供)

聖誕節,有聖誕老公公到府將禮物直送到小朋友手上,相信是許多孩子夢寐以求的願望,樂於社區服務的信義房屋南港重劃店專案經理蔣宜儒,不僅與同事扮演聖誕老公公,在街上發放小禮物,甚至還接受小朋友爸媽的請託,將禮物送到家,看到孩子們收到禮物的驚喜笑容,蔣宜儒內心也升起一股開心的暖流!

暖心的蔣宜儒初入信義房屋就拿下新秀獎,年業績突破千萬也非難事,更因不分寒暑服務社區,拿下社區服務達人大獎。

不過,剛從外商銀行信用卡部門轉行房仲時,蔣宜儒仍有一段適應期,他透露,以前接觸的客戶,只要一至二分鐘就會決定要不要辦卡,但房屋買賣是多數客戶人生大事,往往要一週、一個月、甚至超過一年才能完成交易,一開始,他覺得頗沒信心,卻未就此退縮,以最短的時間調整心態,立定目標進行改善。

蔣宜儒表示,每個工作都會遇到困難,只是困難點與程度的不同,做房仲多少會被客戶拒絕,這時他選擇自我精進,與客戶正向溝通,同時選擇平常心面對挫折,不將挫折感放大。在他快速修正步伐下,於一年10個月就升上專案經理。

他指出,在房仲業「努力」是最基本的,重要是在學長姐等分享問題解決方法後,應立即訂定目標付儲行動,畢竟業務要能主動出擊。特別是入行一年左右的一項交易,讓蔣宜儒更能樂觀、正向且積極的樂在工作。

蔣宜儒說,那時遇到一位女性企業主陳小姐,要買一間廠辦,因身體不適,一開始由其兄長來接洽,後來,看屋時見到陳小姐本人才知道,她在化療,要購買廠房的原因是原租用的廠房被房東限時收回,要都更,這許多壓力,並未讓陳小姐氣餒,一直保持着親切的態度,不但爲員工着想,也十分尊重蔣宜儒的專業建議。

蔣宜儒說,看着陳小姐從頭到尾都以正面積極的態度面對所有問題,時時刻刻面帶笑容,從容應對,熱情的對待每個人,其精神與風範,讓他十分感動,進而以她爲榜樣,每每遇到難解問題時,就會想到這位陳小姐的超高韌性,進而往好的方向思考,快速調整,積極面對,許多難題就此迎刃而解。