廈門市總工會：“專屬管家”上崗 服務“一步到位”

原標題：廈門探索“4+1”服務機制，促進“勞模工匠助企行”提質增效（引題）

“專屬管家”上崗 服務“一步到位”（主題）

通訊員 林柳依 工人日報—中工網記者 李潤釗

“您向工會提交的需求清單已經收到，針對裡面提到的用電設備健康診斷、新能源建設諮詢等需求，我們將盡快組織勞模專家團前往現場勘查。”接到由福建省廈門市總工會轉派來的需求清單，廈門供電公司同安供電中心大客戶經理、“勞模工匠助企行”專屬管家蔣坤月第一時間同廈門寶麥克斯科技有限公司進行需求確認。

廈門寶麥克斯科技有限公司位於同翔高新城片區，該片區作爲廈門發展戰略性新興產業的新載體和承建省市重點項目的新空間，近年來用電負荷迅速增長。

“我們主要從事精密工業數控鈑金結構件產品和電氣成套設備的研發、設計、生產和銷售，訂單集中交付的時候，最大負荷能達到800千伏安。”在廈門寶麥克斯科技有限公司設備科科長陳民看來，供電設備如何滿足持續增長的產能需要、企業如何創新賦能降本增效亟待解決，而“專屬管家”的出現無疑給企業送來了“及時雨”。

“聚焦同翔高新城內的‘專精特新’企業，我們目前已有7名‘勞模工匠助企行’一對一‘專屬管家’上崗，之後將嘗試往產業工會下轄行業的能耗管理和公共服務領域延伸，並從中選樹一批優秀管家，持續擴大助企服務隊伍的規模。”廈門市制造業工會聯合會主席吳紅霞告訴記者，“專屬管家”是鏈接工會、企業和勞模之間的“關鍵齒輪”，由他們牽頭聯合各專業領域勞模，制定個性化助企服務，完成供需對接、檔案管理、進度跟蹤，深入企業幫助解決最現實、最急迫、最具體的發展問題。

將企業服務需求整理成“需求清單”，根據國網勞模工匠的專業特長制定“資源清單”，再組織專項會議推動任務“一一配對”……一套流程下來，蔣坤月的桌面上已貼滿了花花綠綠的便籤，這二十幾條標記的都是爲企業“量身定製”的勘查方案。

兩天後，由供電行業勞模工匠、“專屬管家”和駐點工會幹部等7人組成的勞模工匠志願服務隊走進了寶麥克斯。

查看電壓、頻率、溫度、波形參數……生產車間內，全國勞模、國網廈門供電公司輸電運檢中心帶電班副班長、勞模工匠志願服務隊隊長陳國信帶領“專家團”，對配電箱、漏電保護器、供電線路等電力設備進行健康診斷。

“建議當每月實際最大需量低於運行容量的0.6944時，選擇需量電價，每月能節省上萬元”“可以藉助國網電力‘三室聯創’融合創新平臺嘗試搭建智能化檢測線路，提高新能源設備檢測頻率”“倉庫內可增設一個進氣通風口，增強空氣置換頻率，能更快降低車間內的溫度”……服務隊根據企業產能增長和安全生產需要，在節約成本、創新管理、安全用電等方面提出了6項“點穴式”的解決方案。而這些細節都被蔣坤月一一記錄在了工作臺賬中，將形成專屬的“企業檔案”和“服務進度表”，於當天送到所屬工會和企業負責人的手中。

“一對一的‘專屬管家’，爲我們節約了不少時間成本和溝通成本，既能‘一站式’提出我們的需求，也能‘圖表式’直觀看到服務進度，助企有速度，我們更放心！”廈門寶麥克斯科技有限公司工會主席蘆峰霞如是說。

據悉，廈門市總工會於今年6月正式啓動“勞模工匠助企行”——國網廈門供電公司服務同翔高新城活動。現已搭建起“市總工會—市制造業工會聯合會—國網廈門供電公司工會—高新城片區基層企業工會”四級協調溝通網絡，依託一支勞模工匠志願服務隊，形成“4+1”先行服務覆蓋機制，圍繞用電設備更可靠、用能成本更節約、辦電過程更便捷、用電用能更清潔、職工技能更精湛等方面爲企業提供爲期半年的專項服務。同時，積極整合勞模工匠、技能大師、青年創客創新工作室，搭建 “三室聯創”融合創新平臺，強化內部研究、促進成果共享。截至目前，已與首批7家企業簽訂了服務協議，解決企業14項用電需求，會聚創新創客200餘人。

廈門市總工會相關負責人表示，下一階段，廈門市總將以“勞模工匠助企行”爲載體，在同翔高新城片區開展第二批專項服務，賦能更多企業創新創造、提質增效、攜手共贏，帶動廣大職工主動適應和積極推動發展新質生產力，助力廈門經濟社會高質量發展。

來源：中工網-工人日報