賽道Hyper | OPPO 造“公園”？

作者：周源/華爾街見聞

智能手機行業正在面臨全新變化。除了AI帶來功能變化，也包括渠道變革。

OPPO的渠道實力，長期是同行業翹楚，如今正在低調推進渠道戰略迭代。9月26日，OPPO在貴陽對外宣佈，全國最大旗艦店落地貴陽萬象城。

這是繼去年7月廣州正佳廣場升級旗艦店後，OPPO全新開設的一家旗艦店。與正佳店升級改造不同，這次在貴陽地標商城萬象城裡，OPPO與華潤合作，打造了一個全新的臨街兩層店面，面積超過1000平方米，僅正面門頭碩大的特殊材料，就重達30噸。

華爾街見聞注意到，藉助貴陽萬象城旗艦店，OPPO提出構建“年輕人的城市公園”，店內有寬大的休閒桌、咖啡店和遊戲直播觀戰空間，還有可以打卡的藝術裝置，等於是將一個小“公園”搬進手機旗艦店。

這些並不是OPPO的突發奇想。OPPO中國副總裁李傑告訴華爾街見聞，“廣州升級後的正佳旗艦店，月平均銷售額超過450萬，一年算下來，成功‘晉級’半億俱樂部，年銷售達到5000萬元，即使是很多重奢國際大牌，也很難達到這個量。”

從2014年火紅一時的“手機一條街”，到如今的高端商圈裡的旗艦店，OPPO似乎又在探路新一輪手機銷售店面業態。

貼近年輕人

“用戶時間花在哪裡，OPPO的店就應該開在哪裡。”OPPO中國區總裁劉波稱。無論是2023年6月升級的廣州正佳旗艦店，還是即將於10月1日正式營業的貴陽萬象城旗艦店，劉波介紹，都在踐行線下渠道貼近年輕羣體的價值取向。

OPPO中國區副總裁李傑補充了一組數據：中國7億人日常會逛Shopping Mall（商城），中國有6000+個Shopping Mall。“以前賣手機不會進Mall，但現在，情況改變了。”李傑說。

觀察年輕人的喜好，傾聽年輕人的需求，最終提高用戶洞察能力，更高效地服務用戶，從而在競爭中佔據優勢地位，最終達到“得年輕人者得天下”。

通過在年輕人聚集地，比如Shopping Mall，開設具有人文精神家園屬性和極具當地特色文化的集合體——年輕人的城市公園，顯示了OPPO的戰略投入，不僅僅只限於產品本身，還有與目標用戶羣體的接觸和對話空間——線下門店。

貴陽萬象城旗艦店的環境設計，充分顧及到顧客動線。OPPO採用了類似城市公園的多種元素：比如遊戲體驗區和小O學堂等互動休閒空間，後者還融入了貴州本地的傳統文化元素。

“小O學堂”的整體設計靈感，來源於貴州特色的梯田，凹槽部分以梯田的形式向下延伸，結合由貴州木紋石設計的樓梯。

如何體現城市空間的休閒屬性？OPPO在貴陽萬象城旗艦店設計了咖啡吧，提供具有鮮明地方特色的飲品，OPPO會員能半價享用，甚至咖啡和飲品中還有云貴川人愛喝的折耳根味道。劉波說，“我們非常注重用戶的體驗和用戶真實跟品牌接觸的體驗感受。”

IDC中國區副總裁王吉平認爲，終端的市場爆點，常常源自於真正的場景。

劉波認爲，年輕代表潮流文化，而城市是當地傳統文化的主要承載。在兩者相互碰撞的過程中，結合OPPO長期深耕的遊戲和影像領域，就能共同爲年輕人構築一個獨具魅力的主題公園。

遊戲作爲主題，貫穿於整個旗艦店氛圍的營造，不僅體現在門店設計環節，還包括遊戲體驗區的打造。此外，OPPO剛剛官宣成爲《英雄聯盟》S14全球總決賽全球合作伙伴。在貴陽萬象城旗艦店內，OPPO設立了觀賽區，能實時轉播《英雄聯盟》S14全球總決賽實況。

走進年輕人的心，做年輕人的知心朋友。這種做法看上去很普通，但OPPO卻敢於開拓，投人投錢，真正將其落實到店面。

新的店面緊扣“貴陽”地域文化色彩的設計元素，擺出了貴陽甲秀樓、梵淨山造型。在旗艦店二樓，有一面以綠植爲底的牆，牆體勾勒組合成“貴陽”兩字。這種設計，尤爲符合網紅打卡需求。

變化不僅是形式

通過與OPPO中國區總裁劉波交流可知，店面形式的變化，是OPPO“走進一線，貼近用戶”思想爲主導的一系列變革的一部分。

店面真正的主角是OPPO各系列產品，它們帶着各種對用戶需求的洞察，去參與日趨激烈的市場競爭，包括AI手機，有摺疊屏N系列，還有主打抗摔的A系列，以及OPPO旗下品牌一加系列手機、各種IoT產品。

市場變化迅速，給每一個玩家帶來了不確實性。一直在中國市場獨領風騷的蘋果，其最新發布的iPhone 16系列似乎風光不在，銷量與往年新品季相比有所減少。

因此，國內手機廠商必然要應時而變，不斷創新。

OPPO正在推動的旗艦店功能化全面落地，屬於整體維度的全鏈路商業策略，也是觀察智能手機行業全新變化的新視角。線下渠道，就商業路徑的節點而言，屬於前端，是接觸目標用戶羣體的前沿陣地。

通過這種在線下與用戶實現直接互動的前沿場景，在門店設計、材質、功能區的設置等形成的感性氛圍中，讓用戶感受OPPO對其精神和物質需求的關注和滿足；再輔之以特有的產品技術屬性，比如AI、影像和遊戲等手段，結合旗艦店有機組合的各種真實場景，用戶就能極爲直觀的體驗到新技術帶來的新感受和新價值。

“我們在發佈會上展示AI技術帶來的遊戲也好、拍照也好、或者辦公也好的各類新體驗，老實講，終端用戶很難直觀感受到。”劉波告訴華爾街見聞，“旗艦店的功能場景區，能最大限度真實還原用戶在工作、旅行和娛樂時的真實場景，在這些場景中，我們的技術和產品功能，才能給用戶帶來真正的‘直觀’體驗感受。”

劉波說的“直觀感受”，無論在發佈會的產品功能演示環節，還是在線上看視頻，都無法與旗艦店的功能區達成同樣的效果。

因此，以上理解和實踐，可以看做OPPO正在低調做出的新調整：先洞察，技術研發隨之跟上，糅合進產品去達成用戶需求滿足，再觀察得出反饋，如此得出一個正循環。劉波將這一套總結爲OPPO取得近十年平均市場佔有率第一名成績背後的原因。

對於火熱AI的趨勢，華爾街見聞獲悉，即將在10月下旬推出的OPPO年度旗艦——OPPO Find X8系列，會推出一系列全新的技術和AI應用。另外，這代高端旗艦還有和iPhone 16系列一樣的超窄邊框。能做到這麼窄的邊框，全球就只有蘋果和OPPO。

不僅如此，OPPO Find X8系列還會推出極具創新的AI應用。劉波說，“之前我們推出的AI消除，用戶的應用頻率高達15次/天。OPPO Find X8即將推出的全新AI功能，我相信，應用頻率會更高。”

儘管OPPO在貴陽開設全國最大旗艦店，看上去是一個普通的商業動態，實際上反映出手機行業許多新調整。

在未來，這種調整會帶給市場怎樣的衝擊？時間會給出答案。