柔性管理背後 鍾情推理小說

貿協首任女性副秘書長林芳苗，在任副秘之前，擔任貿協企劃財務處長多年，不僅是掌管財務的貿協大掌櫃，還是擘劃全會策略的貿協「大腦」，必須對全會業務深度瞭解，才能與各單位溝通協調，成就團隊完成任務；而面對這項壓力深似海的工作，她仍能以溫柔微笑來帶着同仁前進，偏方就是看推理小說。

貿協董座黃志芳三年多前到任時就觀察到貿協近20年來女員工比率一直多於男性，且比率高達64％，但卻沒有一位女性高階主管感到不可思議，尤其在全球性平議題如此高漲的時代，也因此，半年後不僅升任林芳苗擔任副秘書長，且陸續拔擢不少女性處長，無非就是提供讓女性潛能發揮的舞臺，並且相信她們可以運用柔性管理特質，溝通各項業務，完成貿協轉型。

林芳苗在貿協任職前曾在貿易公司工作，她說，當年大學念西班牙語系，臺灣貿易正蓬勃發展，西語人才炙手可熱，她大四就去貿易公司上班，半夜驗貨、疊貨櫃都駕輕就熟，後來到西班牙唸書回來進入吊扇貿易工作，兩度帶着工程團隊到委內瑞拉架設工廠，途經邁阿密，沒想到幾年後轉任貿協，第一個外派工作就是跟着主任到邁阿密開館，一去就是六年半。

林芳苗說，當時就是配合國家政策開一個集結90多個臺灣廠商品牌的展示間，邁阿密是進中南美門戶，也成了臺商前進中南美市場的貿易中心，五年後展示間就轉型成了貿易辦公室，第二次再回到邁阿密當主任時，臺商在邁阿密已擴大到數百家，當年臺商在中南美打下「MIT」之名，也成了現今貿協開拓拉美新業務的基石。

林芳苗說，這些年工作如何調解壓力？其實全靠小時候就愛的推理小說。她說，從小時候鍾情於偵探小說福爾摩斯、亞森羅蘋等，到進入職場則是英美日等各國知名推理小說都看，像是日本女性推理作家宮部美幸的作品、或者克利絲汀、哈利波特、007的電影、小說，甚或東方快車謀殺案等，推理小說不僅可以紓壓，也能訓練腦筋的邏輯思考，至少一週看一本，最近特別推薦「莫斯科紳士」、「關鍵密碼」，不熟悉的人到她的辦公室，都會驚訝於她辦公室櫥櫃裡都是推理小說。