人類在AI時代的價值

（示意圖／達志影像）

多年前在網站上看到以下的區分覺得很有意思。「資料」可以是一堆整理或未整理過的文字、數字、檔案。「資訊」則是處理過的，而且是有用的資料。資料的處理往往包括分類、歸納，以及分析、解釋等過程，處理的過程會讓資料變成有意義的資訊。用這樣的描述來分析ChatGPT與Google的搜尋引擎，真是再恰當不過了。

2月7日凌晨，微軟發表了由ChatGPT和GPT-3.5支援的全新搜尋引擎Bing和Edge瀏覽器。微軟市值在一夜間漲逾800億美元，達到5個月來的新高。而Google聊天機器人Bard卻因答錯翻車，股價大跌超過7%，市值蒸發1000多億美元。Gmail創始人甚至表示，像ChatGPT這樣的人工智慧聊天機器人將像Google殺死黃頁一樣摧毀Google。

爲何ChatGPT讓Google如此惶惶不安？因爲微軟活生生地用這招硬是把過去我們所熟悉的Google大神定性爲「大量且重複的資料餵養方」， 而自身才是世上最棒的資訊提供者。

我實際測試ChatGPT的能耐，讓我開了眼界，隨意拿一些問題，它都能井然有序地提供非常「立體」的答案，無論廣度及深度。我甚至請他幫忙完成一份我最熟悉的科普節目企畫案，它都能有模有樣地提出一套近乎80%可用性的完整案子。而讓我更想探知的是，提供資訊就如此「高大上」，餵養資料就如此「低小下」嗎？

手邊正好有個象牙果精雕，我隨即拿它來就教ChatGPT，它給的答案如下：「象牙果」一般指的是象牙製成的雕刻品，通常用於藝術品或者手工藝品中。由於象牙是大象牙齒的一部分，因此其製作與交易被廣泛地視爲非法和不道德。在許多國家和地區，包括美國和歐洲，出售和購買象牙製品已被禁止或限制。

根據我的瞭解，象牙果又稱爲「椰子象牙」，是一種堅硬而穩定的天然植物材料，通常被用於製作成手工藝品、珠寶首飾等。何時它變成非法和不道德的產物了？

我不信邪，又拿了類似的 「長毛象牙雕」來問它，它的回答是：長毛象牙雕是一種傳統藝術形式，是在長毛象牙上進行的雕刻……然而，隨着野生長毛象的瀕危及對野生動物保護的關注和國際公約的制定，長毛象牙的貿易和使用已受到限制。在許多國家，製作和貿易象牙製品被禁止，以保護野生長毛象的生存。

衆所周知，長毛象早在距今約3700年前就大滅絕了，今日又如何瀕危？很顯然地，ChatGPT把非洲象、長毛象及象牙果都混爲一談而提供似是而非的拼裝式「資訊」給我們。

最有趣的是，當我再問它知不知道象牙果不是象牙時，它是這樣回答的：是的，我知道……它實際上是非洲森林中一種種子，又稱爲「堅果」或「棕櫚象牙」，在手工藝品和珠寶中用作裝飾品。

這就令人不忍發噱，既然知道，ChapGPT又爲何會給我上述誤導的答案？行筆至此，大家是否想過，起碼在今時今日，諸如這類「資訊」性的AI所犯的錯誤，會在資料性的搜尋引擎上發生嗎？至少在Google給我的衆多資料中，沒有一個是把三者用錯的說法，資訊真的「高大上」？資料真的「低小下」？恐怕兩者各有優缺點，也各有不可被取代之處吧 ！

至此，我終於找到人類在AI時代的價值了；能判斷是資料或是資訊，能判斷哪一個提供的更正確或是有價值，始終是人類而非AI啊。

最後要聲明，這一篇可不是ChatGPT寫的喔。（作者爲科技媒體專欄作家）