權威認證 中信銀董座最佳CEO
新冠疫情考驗企業領導人經營力，國際權威財經機構《The Asian Banker》（亞洲銀行家）雜誌針對亞太及中東地區域金融機構領袖應對新型冠狀病毒風暴的表現評估，中國信託商業銀行董事長利明獻因創新整合業務優勢、善用數位力打造敏捷執行力有成，獲頒「臺灣最佳CEO」。
另因疫情期間，中國信託銀行配合政府政策提供勞工紓困業務，有效協助民衆解決疫情期間資金調度需求，同時獲得「臺灣最佳管理銀行」殊榮，爲臺灣唯一獲獎金融機構。
線上頒獎典禮於本月15日舉行，利明獻感謝主辦單位亞洲銀行家雜誌，在嚴峻時刻給予中國信託銀行團隊最實質的鼓勵，也感謝所有海內外同事充分發揮We are family的品牌精神，快速回應並滿足客戶需求，才能一舉囊括2個獎項，領先臺灣金融業。
利明獻指出，新冠疫情考驗你我，企業必須更嚴格檢視競爭力，中國信託在此風暴中，以敏捷思考、即時迴應、快速適應、客戶至上等概念，加乘中國信託長期投入的數位轉型，在極短的時間內配合政府的紓困政策，成效卓越並獲得各界認同，是能於衆多競爭對手中勝出的主因。
疫情期間，中國信託銀行承接逾28萬件勞工紓困貸款，成功核貸案件23萬筆，6周內完成原須耗時2年才能處理的案量，背後原因是「全數位化申請平臺」、「智能徵審大腦」、「流程機器人」三大數位力，搭配自動化處理系統；更重要的軟實力，則是以客戶需求爲優先考量的團隊。
另一方面，中國信託實施多項優惠機制，提供房屋貸款利率、個人信用貸款利率及信用卡循環利率減息、企業週轉金貸款展延或優惠，協助民衆及中小企業寬緩資金與紓困，今年4月也主動提供位於南港總部的中國信託金融園區內商家降租，降幅最高達86％。