汽車賣場類金牌獎 LEXUS和泰車 服務是品牌DNA

工商時報主辦的2021臺灣服務業大評鑑13日舉行頒獎典禮，邀請副總統賴清德（左）出席頒獎，得獎企業和泰汽車出席領獎。圖／王德爲

「服務是品牌的DNA」，LEXUS汽車2021年蟬聯「臺灣服務業大評鑑」汽車賣場類金牌獎，LEXUS總代理和泰汽車LEXUS營運本部本部長賴光雄13日表示，LEXUS珍惜每次與顧客接觸的機會，將持續提供更有溫度的服務，讓每位顧客能感受到「Experience Amazing」品牌精神。

臺灣汽車業龍頭和泰汽車，是「臺灣服務業大評鑑」的常勝軍，旗下代理的LEXUS與TOYOTA兩品牌，已連續八年拿下汽車賣場類金牌獎。

13日「2021臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮上，賴光雄代表LEXUS和泰汽車，從賴清德副總統手上，接下汽車賣場類金牌獎。

賴光雄除感謝主辦單位工商時報每年舉辦評鑑所發揮的監督，及推動各行業提升服務水準的努力外，也特別強調，LEXUS將持續在商品及服務面不斷自我要求與精進，提升人員訓練，強化各項軟硬體設施，提供消費者更高品質的購車及服務體驗。

「服務是LEXUS品牌的DNA！」和泰汽車總經理蘇純興曾表示，LEXUS能在競爭激烈的豪華車市場長居領先地位，靠的是不斷超越、持續進化的服務質量。

賴光雄說，一直以來，和泰汽車致力導入高品質的LEXUS車輛，除持續追求高品質服務外，LEXUS在9月也導入品牌首款電動車UX 300e。在全球趨勢專注於移動科技的新革命，LEXUS用悉心款待，佈局多元完備的動力組合，提供每位消費者最合適的車輛選擇，同時也顧及環境永續發展。

在車輛販賣方面，LEXUS秉持着「以客爲尊」的精神，透過「感動服務」工程，帶給每位顧客差異化的驚喜感動。售後服務上，LEXUS更是不遺餘力，攜手經銷商提升服務內容及據點硬體環境。今年LEXUS在信義區設立了全球首間LEXUS ELECTRIFIED品牌概念店，讓LEXUS電動化的概念能更貼近大衆，提供消費者全方位的美好體驗。

賴光雄強調，今後和泰汽車將持續在商品、服務體驗上不斷自我要求與精進，帶給顧客更具尊榮感、更有溫度的服務！