普寧：便民服務暖人心 錦旗相贈見真情

近日，一面印有“熱情高效辦實事 優質服務暖民心”的錦旗送到了國家稅務總局普寧市稅務局的辦稅服務廳。

據瞭解，贈送錦旗的普寧市某紙品有限公司張女士與廣東某生物科技有限公司盧先生在4月25日上午11時許來到普寧市稅務局辦稅服務廳政務窗口辦理不動產交易手續。

“我們第一次來辦理不動產交易，沒事先了解好流程及手續，攜帶的資料不齊。”張女士說，“爲了辦理交易手續，盧先生特意從深圳過來的，路途遙遠，確實比較着急。”

急納稅人所急，想納稅人所想。稅務工作人員瞭解情況後，耐心地爲納稅人講解企業買賣不動產的相關政策及所需資料，並提供延時服務，先是替深圳企業進行了跨區財產稅主體登記，再協助進行存量房網籤合同備案，爲納稅人整理其帶來的資料並羅列欠缺的資料清單，對非必需資料提供部門協作、信息共享和容缺性辦理服務。

因業務需要提級清算，辦稅服務廳負責人指定了專門工作人員進行對接。此外，窗口工作人員還細緻地輔導納稅人辦理納稅申報，包括覈對資料、輔導出讓方開具發票和如何通過電子稅務局申報繳納相關稅費。

“爲你們點贊！感謝你們周到的服務，爲我們節省了辦事的時間成本，提高了辦事效率，我非常滿意！”張女士伸出了大拇指。“普寧市稅務窗口的工作人員不僅業務精湛，而且服務態度非常好，這樣良好的營商環境增強了我們回鄉創業投資的信心。”盧先生表示。

“這面錦旗不僅是對我們服務的肯定，更是對全體稅務幹部的鞭策與激勵。下一步，我們將持續聚焦納稅人繳費人所需所盼，創優服務機制，提升服務質效，不斷提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，爲優化營商環境貢獻稅務力量。”普寧市稅務局相關負責人告訴記者。

文丨記者 陳鍇躍 通訊員 餘威盛 韋佳靜