曝某公衆號涉嫌欺騙老年用戶，自動翻頁一次扣費49元，網友炸鍋

近日，當下主攻中老年下沉市場的視頻賬號鬧出幺蛾子，原因還要從一個名叫“留香科技書城”的公衆號說起，有博主爆料名爲“留香科技書城”的讀書公衆號涉嫌欺騙用戶，該公衆號在老年用戶羣體中頗爲流行。

據悉，此公衆號聲稱第一次可以給用戶免費閱讀，想要瀏覽後續內容則需要充值服務，這個規則與條約表明看上去還算合理。

關鍵是此公衆號實施的是“欺騙”操作，即在大多用戶不知情的情況下翻頁自動扣費，已經有諸多老年用戶因此上當受騙，更令人氣憤的是，所謂的自動扣費服務甚至沒有取消功能，唯一的解決方法只有不看了。

從用戶發佈的截屏記錄來看，使用“留香科技書城”閱讀付費內容，每次翻頁都要付費49元。

目前某社交平臺上已經有很多用戶進行公開維權，有用戶更是透露自己每天都會在平臺上進行投訴，並且撥打12315進行舉報，要求追回這些自動扣費的金額，目前消費保平臺上已經有一旦投訴成功的記錄。

此外，有網友查詢了這個公衆號的運營主體，標註的信息是“北京筆墨留香科技有限公司”，而這家公司是由抖音100%控股。

打開消費保平臺的相關投訴信息，可以瞭解到這個公衆號點開後會自動跳轉到閱讀界面，先是免費開放小說的前面十幾章，後面內容就開始收費，但收費時並未在明顯位置標明該書的價格。

此外，使用其閱讀的用戶首次最低充值金額爲39元，同一本小說的每個章節定價也有所不同，一本小說大體有300多章，折算下來閱讀完一整本書需要花費600元。

而且充值界面的設計更是很有“心機”，連再次確認的選項都沒有，有用戶誤點一次便直接扣款。在被強行扣款之後，有用戶向客服投訴要求退還扣費，客服卻表示無法對此進行處理。

很快，這則爆料在外界掀起熱議，很多網友紛紛表示有過類似經歷，畢竟年輕人偶爾都會忽略自動付費功能，況且是不太會使用智能機的老年人。

還有網友吐槽，翻一頁就扣費49元，真是貴的離譜。

截止到目前，此公衆號的運營主體尚未做出迴應，抖音官方也並無任何表態，只能說希望廣大老年朋友能擦亮雙眼，不要被這些缺德軟件平臺蠱惑與欺騙，將自己多年攢下的辛苦錢都付之一炬，也希望相關部門能嚴厲徹查與整治，切實保護廣大用戶的合法權益。