OPPO中國區總裁劉波：AI功能用戶使用頻率高 零售戰略聚焦年輕人

《科創板日報》9月27日訊（記者 黃心怡） 今年以來，全球智能手機市場進入了觸底反彈的復甦通道。IDC預測，2024年中國智能終端市場出貨量將增長4%。其中，生成式AI手機、摺疊屏手機等高端定位的細分領域爲手機市場催化一些額外的增長。

2024年初，OPPO推出了首款AI手機Find X7系列。OPPO中國區總裁劉波在接受《科創板日報》媒體採訪時透露，下個月OPPO會發布Find X系列新產品，將在AI體驗上帶來新的功能。

“我們的核心是做好手機以及核心的周邊，像耳機、PAD、手錶產品。從OPPO戰略角度來看，聚焦非常重要。做好手機和手機生態，做好手機周邊，以及跟手機結合的車型也要合作好，這是我們核心戰略。”

▍AI是重要終端變革方向

2024年被稱爲AI手機元年，IDC中國區副總裁王吉平表示，預計明年全球AI手機佔比將達到整體市場的三分之一。

“現在來看，毋庸置疑AIGC是很重要且長遠的發展方向。明年中國1/3的手機將是新一代的AI手機，其NPU算力大於30tops。2028年新一代AI手機在中國佔比超過80%。”

OPPO也在AI手機領域發力。 2024年開年，OPPO宣佈成立AI中心，併發布旗艦AI手機OPPO Find X7系列。劉波介紹，從使用數據來看，AI消除和AI通話摘要，用戶的使用頻率非常高。“我們看到每一個用戶對AI消除平均每天用到15次，這是一個很好的信號。”

劉波透露，下個月OPPO將會發布Find X系列新產品，也會在AI體驗上帶來新功能和新體驗。“相信所有的用戶體驗過後使用的頻率會非常高。”

不過，AI手機能否引爆下一輪“換機潮”，眼下業界仍存在質疑。IDC中國區副總裁王吉平認爲，確實今天要更冷靜看待這條賽道的發展。“因爲AIGC才發展兩到三年，從產品的穩定性、應用再到使用習慣的培養，還需要逐步落地。這條賽道上的發展已經很快了。從整體的使用行爲上，我們堅信AI手機和AI終端一定是未來很重要的終端變革方向。”

王吉平還表示，交互方式將是2-3年以後未來AI終端重點思考方向之一。

“無論谷歌還是OpenAI的語音交互，或者AI眼鏡以及MR的發展，都是在交互上讓大家有更多的互動方式。現在更多人做平板顯示的3D裸眼技術，未來手機上的3D裸眼技術也是一個重要的發展。手機未來的交互方式上，一方面有語音的交互，另一方面視覺的交互體驗會變得更好，不排除未來有更多可以想象的交互方式，和對於消費者更有刺激性的方式。”

▍零售戰略聚焦年輕人

據CINNO Research發佈的數據，國內手機線下渠道的銷售佔比仍高達70%,這一使得手機廠商對線下渠道保持投入。不過，受人口遷移、城市化及高端策略等因素影響，手機廠商的門店正在向購物中心等目的地轉移。去年12月底華爲上海前灘太古裡旗艦店開業。今年10月1日OPPO全國範圍內最大的旗艦店將在貴陽萬象城正式開業。而在去年，OPPO在廣州正佳廣場已開設了全國首家旗艦店。 OPPO旨在打造“年輕人的城市公園”，還會在武漢等城市陸續設立大型旗艦店。

記者瞭解到，截至2024年底，OPPO將在全國各大城市擁有超過6000家門店，包括旗艦店、高級體驗店和體驗店。

李傑介紹，廣州正佳店運營一年多來，月平均銷售額超過450萬，一年下來銷售可以稱之爲“半億俱樂部”。

“過去賣手機是不可能進Shopping Mall（購物中心）的，但現在越來越多人集聚在Mall裡，因爲這是一個綜合體。相關數據顯示，中國有7億人在Shopping Mall裡，國內的Shopping Mall超過6000+。用戶在哪，渠道就建在哪兒，我們在各個新興城市、年輕人聚集的城市建大的旗艦店，希望用戶的購物體驗有本質的提升，是互動服務式的購物體驗。”

但需要指出的是，互聯網的發展對線下渠道的衝擊仍不可忽視。劉波也坦言，目前線下的銷量有下降。

“爲此，品牌更需要聚焦核心客戶和核心門店，把核心的資源下放，讓大家能夠創造更多價值。包括門店新形象以及新運營方式，大衆點評、小紅書以及抖音的運營等等。年輕用戶是OPPO的原點和目標用戶，OPPO力圖通過打造融合潮流文化與當地傳統文化的旗艦店，滿足年輕人對個性、時尚和文化內涵的需求。我們還從去年就開始做了關於手機AI的培訓，面向全國接近4萬多名體驗顧問和業務員，都做了詳細的培訓。”

劉波分析，渠道的變化是隨着用戶時間而變化，用戶在哪兒活動時間更長，就要隨之變化。因此，未來的渠道趨勢是線上和線下的融合，線下的體驗店要給於用戶線上不一樣的體驗。

談及未來的門店規劃，劉波表示，具體門店數量並沒有明確數字。“我們希望T3級別以上的每個城市都有一家，這是最好的結果。但是還並沒有明確的規劃，只要有機會OPPO就一定會抓住。這是目前的策略。”