農行山西陽泉分行“智慧食堂”點亮民生市場

“孩子終於不用跑出校園吃午餐了，我在農行掌銀上輕鬆點一點，孩子就能在學校吃上一份健康可口的飯菜，孩子愛吃，我更放心。”山西省陽泉市城區上站小學的一位小學生家長和記者欣慰地說道。

爲貫徹落實山西省政府關於“城區小學生‘放心午餐’實現全覆蓋”和陽泉市政府創建”民生工程”的政策要求，農行山西陽泉分行創新推出了“智慧食堂”自助點餐新型金融服務場景，學生家長在農行掌銀上即可爲孩子點餐配送，孩子不出校園即可吃上健康美味的午餐。

前期，陽泉分行積極開展了市場問卷和深入調查，通過拜訪轄區教育局負責人瞭解到，當前陽泉市城區小學生中午休息時間普遍較短，且學校無固定食堂，家長們忙於工作，許多小學生的午餐都得外出前往小飯桌解決。而當地小飯桌大多是私人經營，菜品單一、價格偏貴，食品衛生也不能保證，還增加了學生外出的安全風險。

對此，陽泉分行把握商機，在農行“智慧食堂”系統內嵌入配餐、科技等第三方公司，探索出了“智慧食堂”自助點餐新模式。相較傳統食堂、外賣和小飯桌，農行“智慧食堂”自助點餐產品優勢十分明顯，一是菜品豐富，家長可根據口味偏好和營養需求爲孩子在掌銀點餐；二是食品安全，擇優篩選第三方配餐公司，對菜品種類、用料安全、配送時間等標準進行嚴格要求，確保學生“舌尖上”的安全，爲學生提供營養豐富的飲食，對改善學生的體質和健康狀況負責；三是人身安全，該模式採用人工智能和大數據技術可搜索學生用餐位置，小學生放學後不用在校外就餐，家長掌銀下單後在學校等待配送即可，爲學生提供方便快捷的就餐服務，消除了校外就餐安全風險，保證了學生的人身安全。

據瞭解，農業銀行之前推出的“智慧食堂”場景以堂食的方式爲主，而此係統的創新之處在於點餐後增加了配送功能，是對之前“智慧食堂”場景的有力補充，更是金融服務民生髮展、滿足民生需求的積極探索。

據悉，目前智慧食堂自助點餐系統已在陽泉市南大東街小學、新泉小學、北大街小學、新華小學、下站小學、上站小學、朝陽小學、十九中、實驗小學等9所學校上線，近600餘名學生家長使用該系統，預計將來每年有3000餘名新生入學使用。

項目還有效帶動了農行業務提升，新增掌銀客戶數200餘戶，掌銀累計使用筆數500餘筆，掌銀累計交易金額20萬元，對公存款新增100餘萬元，信用卡新增戶數30餘戶。項目兼具客羣創新、價值創造性強、可複製推廣等特點，在農行山西分行重大及創新場景評選比賽中獲得二等獎。

“隨着小學教室佈局的變革以及人們對健康飲食的關注度不斷提高，農行智慧食堂自助點餐系統具有巨大的市場潛力。將來，農行智慧食堂自助點餐系統還將擴展到企事業單位、醫院等各類場所，在多個領域實現商業化應用和增長。”農行陽泉分行負責人對此信心滿滿。（樑晨霄 葛慧娟）

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