農行山西晉中分行着力優化境外來華人員金融服務

（通訊員 周麗君 馬越）4月9日，來自孟加拉國、南非的外籍教師們在農行山西大學城支行工作人員的幫助下順利開通校園聯名卡和手機銀行，開心地表示“農行的服務非常周到，工作人員不僅耐心解答了我的問題，還幫我開通了手機銀行，這樣的服務讓我感到非常溫暖和貼心”。

今年以來，農業山西晉中分行認真落實監管部門優化支付服務、提升支付便利性工作部署，紮實落實“構建便捷支付體系”要求,有效滿足外籍來華人員金融支付需求。該行制定了專項服務提升工作方案，全面開通ATM機境外銀行卡支取人民幣現金功能；理順外籍人士境內開戶、綁卡和ATM取款全流程,落實外幣兌換標識擺放，設立外幣兌換窗口，儲備外幣現鈔，協助外籍來華人士綁定微信、支付寶等三方渠道,便利境內外籍客戶消費。該行進一步強化支付服務，優化開戶流程，合理設置支付限額，對賬戶實施分類分級管理，合理設置非櫃面轉賬額度，保障外籍客戶賬戶資金安全。該行積極擴大支付服務宣傳，組織農行工作人員學習境外來華人員支付指南並開展外語交流培訓，加強境外來華人員支付服務政策宣傳和解讀，強化境外人員業務流程培訓，爲境外來華人員提供全方位、便捷高效的金融服務。