年代旅遊富國島丟包案 觀光署處分即起停止業務3個月

臺灣旅客春節到越南富國島旅遊遭丟包，旅客14日已全數返臺。記者葉信菉／攝影

（15:25更新）

觀光署表示，年代旅遊負責人林大鈞說會全力處理，基本上相信他會有這個誠意來處理。如果真的不行的話，接下來品保會把他「出會」，出會之後如果他沒辦法補交保證金，可能會達到撤照的程度，撤照之後可能會有履約保險這塊來處理。

觀光署表示，觀光署和品保協會跟他聯繫上都沒有問題，我們13日和15日有去調查，他現在有一些和對方資料無法提供，有要求補件，如果最後他沒辦法補證的話，觀光署會依照其他事實來做裁處。我們現在會先以臺灣的消費者爲優先，如果真的到啓動履約保險這個機制來理賠的話，會以臺灣的消費者爲優先。至於他和地接社的問題可能只有用民事訴訟來處理了。

年代旅遊被停業3個月，觀光署表示，他應該要提出復業計劃，觀光署會檢視他提出的計劃評估能不能復業，如果不能復業，處分會繼續延長（不能出團），他也會被觀光署列爲重點高風險對象。

（15:15更新）

觀光署表示，年代旅遊積欠的千萬元債務，目前看來都是積欠國外旅行社的部分。今天有一團是觀光署通知暫停出團，也是到富國島、16人，旅客全部在機場改爲自由行，因爲這一團的飯店和星宇航空的機票有訂好，是富國島那邊地接社沒辦法接待，全部改爲自由行到越南去。本來是團體行程，因爲沒有領隊，全部改爲自由行，沒有地接社提供行程，領隊在機場請旅客籤同意書，旅客都簽了，於是前往自由行。

觀光署說，調查2月至4月之間還有430人有買它的行程，因爲今天已經停業3個月，旅客可依定型化契約，針對行程部分進行解約處理。或是這家旅行社將團轉給其他旅行社完成接待。如果是旅行社無法提供，是旅行社要賠償旅客，全部的團費都要退費。

（15:05更新）

年代旅遊發生上百名旅客在富國島遭丟包爭議。交通部觀光署今表示，派稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務業務異常，對外積欠債務逾千萬餘元，財務顯有困難，即起勒令業者停業。

觀光署說，2月13日和2月15日派員進行查處，發現該公司財務異常，對外積欠超過1千萬元債務，而且越南富國島地接旅行社無法接待，致旅客權益受損，對該公司積欠款項，財務明顯有困難，無法履約服務，認爲損害旅客權益，爲了防止旅客權益受損擴大，維護交易安全。觀光署依消保法第36條、38條處分這家旅行社，即日起停止經營旅行業務3個月，繼續針對富國島旅遊團違規事實蒐集事證，儘快裁處。

（14:25更新）

臺灣組團社年代旅遊（美加國際旅行社）發生上百名旅客於富國島遭丟包，引發爭議。交通部原預計最慢下週裁處業者，稍早又稱最快今天就可先依消費者保護法要求停業3個月。觀光署也預計今天下午3時出面說明。

年代旅遊與越南當地地接社越南WInnER國際旅行社因款項問題，導致上百名臺灣旅客於富國島遭丟包，292名旅客14日雖已全數返臺，但後續仍有賠償及未出團旅客需出理。

據瞭解，觀光署今持續召開會議討論開罰事宜，稍早也預告，將於下午3點出面說明。觀光署表示，已約談年代旅遊負責人，目前已在陳述意見程序，最快今天就能依消費者保護法開罰業者停業3個月，最慢則是明天開罰。