「你一定常常免費出國玩!」旅遊業常被誤解的23件事

▲旅行業常被誤以爲可以免費出國玩。團客示意圖。(圖/記者一中攝)

旅遊中心/綜合報導

常看在旅遊業工作的朋友在臉書分享各種國外美景,讓你羨慕萬分嗎?其實旅遊業並沒有你想像中得那麼爽,可以免費出國、還有便宜機票可買!有網友就在臉書專頁靠北旅遊業分享「旅遊業常被誤解的23件事」,並一一揭露真實面,告訴你旅遊業真不是你所想得這麼簡單。

誤解1:在旅行社上班=原來你是導遊喔?真相:旅行社不只有導遊,也有財會業務、IT等各種職務

誤解2:找你買機票有沒有比較便宜?真相:旅行社不只賣機票,也有團體、自由行、訂房證照等業務。

誤解3:真好,你一定常常免費出國!真相:其實旅行業出國也是要自費的。

誤解4:帶團時常被說:「真好,可以賺錢、又能免費出國玩!」真相:其實帶團付出的心力和壓力是很大的,如果玩得比客人還開心,不被客訴纔怪!

誤解5:你一定會講很多種語言吧!真相:其實很多人只會中文臺語...

誤解6:常被問:「XXX城市的機票多少錢?」真相:常被當票價查詢機,但其實機票的艙等與航點是非常複雜的,不可能記在腦海中。

誤解7:假日或半夜接到客戶電話,客戶常說:「這麼好,你週末還可以放假睡覺喔!」真相:雖然旅行社員工真的365天、每天24小時都要待命,但正職員工還是享有跟一般勞工一樣的福利啦。

誤解8:業務介紹行程時常被問:「你有沒有去過?你去過幾次?」真相:常被誤以爲每一行程都去過,但其實業務都只是每天在行程表上「環遊世界」,有些新人可能連飛機都沒搭過。

誤解9:常被當作各國氣候精準預測機的問:「會不會下雪?下雨?颱風會不會來?」真相:天氣這種事是很難預料的。

誤解10:颱風天你們也可以好好休息了!真相:其實所有旅行社業務、線控最恨的就是颱風天,光出不去、回不來的團就一堆,怎麼可能好好休息?

誤解11:客人說:「我在XXX網站看到OO酒店(或機票)額滿了,你們公司這麼大,一定可以幫我訂到吧?」真相:航空公司或酒店也不是旅行社開的,遇到大旺季時,真的滿了就滿了。

▲帶團其實沒有這麼輕鬆。(示意圖/記者張一中攝)

誤解12:有剛考上領隊或想考領隊執照的人說:「這樣我就可以去帶團了吧?」真相:常被誤會以爲有領隊證就可以帶團,但其實那只是獲取帶團資格的第一步。

誤解13:客人說:我自己找了16個人組一團,是不是就可以有一個免費名額?真相:基本上來說,每16個人可以享有一張團體機票團費減免是通則,但那個名額是要拿來給領隊使用的,而不是直接讓旅客可以有一個免費名額。

誤解14:帶團時常被問:「你一定有很多免費累積哩程吧!」真相:其實團體票票都是不計哩程的,而且領隊通常都被開在所謂的免費票(FOC)上面,根本無法累積哩程。

誤解15:常被親友問說:「XXX國家團體多少錢?什麼地方好玩?」真相:其實沒辦法一句話就可以回答上面的問題,因爲還要考量每個人的預算、成員組合、喜好、季節與天氣等衆多因素,所以沒辦法一句話就能知道你適合什麼樣的行程。

誤解16:常被誤解旅行社權力比航空公司大:「你們公司那麼大,不是應該很有力?爲什麼機位排這麼後面,一定是買最便宜的機票!」真相:一般來說團體的確會先往中後半段塞,而且其實沒錯,團體機票正常來說真的是最便宜的。

誤解17:很多人以爲桃園機場有飛的航班高雄臺中也要飛,而且常被誤會每個航點都有直飛:「爲什麼你們沒賣XXX直飛的機票?或OOO出發的航班?」真相:其實桃園機場有直飛,臺中與高雄不一定會有,也不是所有從桃機出發飛往的航點都是直飛的。

誤解18:嬰兒價格的誤會。例如客人會問:「嬰兒不是隻要十分之一的票價嗎?那我這團團費10,900,嬰兒不就只要付1090元?而且爲什麼嬰兒沒有座位?」真相:團體機票和自助旅遊的嬰兒票價結構會有差異,而且嬰兒票是指「搭乘日」未滿24個月的小朋友才適用,且不佔位。

誤解19:爲什麼一樣是經濟艙,價格卻差這麼多?真相:經濟艙其實還分許多艙等,所以價格也不同。

誤解20:客人常問:我要刷哪張信用卡比較優惠?哪家信用卡保障高?那家保險公司好?真相:旅行社常被誤以爲很瞭解每家信用卡公司的優惠方式或保單內容,實際詳情還是要向信用卡或保險公司問最準。

▲領隊和導遊其實是不一樣的。(示意圖/記者張一中攝)

誤解21:你們當導遊的一定都常常出國。真相:大家常常領隊和導遊分不清楚。實際上帶大家出國的是「領隊」,在目的地迎接大家的才叫「導遊」。

誤解22:你們一定認識很多空姐機長男友女友....真相:常被誤以爲從事這一行的感情生活都很精彩,但實際上並不是這樣。

誤解23:常被誤以爲旅遊業都知道情色場所細節與價格。真相:大家都是正派旅行社,只會安排老少咸宜的行程!