NCC否準 東購申設新購物臺

東購強調，NCC此決議與政府振興經濟背道而馳，東森購物長期以來會員滿意度優良且屢得獎，惟NCC僅就個資與罰單、甚至節目定位問題，否決東購頻道申請。

東購指出，如果NCC若認爲東購頻道太多，有寡佔市場之虞，但電視購物與其他零售通路的規模差距非常大，統一超商年營業額超過2,000億、新光三越百貨也達800億元，momo網購超過400億元、PCHOME也有350億、而東購僅150～180億元，可說小巫見大巫，不可能有市場壟斷的問題。

東購表示，東購新申請的三個購物臺只會在中華電信MOD播出，且是爲了分衆市場所做的全新規畫，而非在傳統有線電視臺播出，新的計劃也會招募上百位新員工加入，如今一切計劃因NCC的一念之間被迫中止。

東購強調，新的購物頻道雖增加使用的頻寬，但MOD頻寬沒有上限，不會有佔據寬頻防礙其他電商進入MOD市場的問題，反而會因爲分衆內容的規畫，可以增加差異性服務，對數位電子商務、觀衆選擇性，都是引領新發展的機會。

針對購物消費爭端，東購表示交易難免有爭議，但以東購每年交易量超過700萬筆來看，爭議數量微乎其微與消費者的爭議案件都已妥善處理，這都有數字可以證實。另就資料保護機制部位，東購表示，已與香港商英國標準協會太平洋臺灣分公司簽署合約，由該公司進行ISO 27001國際資訊安全之驗證。