耐用度、可靠性提升！消費者研究報告顯示iPhone、Mac產品換機週期放緩

消費者情報研究合作伙伴 (CIRP)在近期研究報告指出，蘋果用戶持有設備時間正在逐漸延長，凸顯其換機週期正在放緩。

研究數據顯示，至少有71%的iPhone使用者與68%比例Mac用戶表示其設備已經使用超過2年時間，相比2020年時的比例數據分別爲63%與59%，顯然有增加趨勢。

除了iPhone用戶換機週期時間拉長，Mac使用時間也明顯增加，至少約56%比例的Mac使用者表示其設備至少會使用3年以上，而原因可能在於蘋果在2020年推出換上Arm架構設計M1處理器的Mac機種，包含在效能與電池續航表現都有明顯提升，對於許多僅將Mac用於日常文件處理、上網瀏覽的用戶來說，這樣的效能已經能滿足其絕大部分使用需求，因此沒有急迫換機必要性。

而彭博新聞記者Mark Gurman也指出近年蘋果在iPhone機種的創新變化不大，加上iPhone在耐用度、可靠性相比過往提升許多，因此能符合日常生活多數使用場景，因此沒有更大換機需求性，使得多數消費者傾向持續使用既有設備，而非逐年追求新機。

這樣的情況，對於蘋果而言可能是好是壞，原因在於消費者換機意願不高時，每年推出新機的發展策略可能必須面臨調整，否則可能會影響新機銷售表現，但如果能持續說服消費者使用既有機種，除了意味其產品耐用性、可靠度提升，同時也能讓產品支持度持續增加，進而可透過App Store、訂閱服務等方式獲取額外收入增長機會。

在近年的iPhone設計裡，蘋果持續強調其抗摔、耐用特性，同時也強調其產品對於用戶隱私安全保護效果，藉此說服更多消費者選擇使用蘋果產品。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》