免費博物館，連續幾天蹲守都約不上！央視記者隨機採訪30名國博遊客，有28人找了黃牛

暑期以來，各大熱門景區和博物館都持續“升溫”，需要預約的熱門博物館也出現了“一票難求”的情況。

在一些地方，免費的博物館門票，被黃牛炒成了高價。8月13日，央視報道稱，記者在國家博物館外隨機採訪了30位遊客，發現只有2人是通過正規渠道預約進去的，而其他28人都是通過找“黃牛”加價進的博物館……

央視曝博物館0元票被黃牛刷票倒賣

正值暑期，不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學、清華大學等著名高校，都出現了預約難的現象。

央視報道稱，八月初，記者連續幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點擊“參觀預約”頁面後，發現七天內全都顯示約滿，根本就沒辦法進館參觀。

那麼，每天排隊進國家博物館裡去的遊客，他們又是怎麼預約上的呢？

記者在國家博物館外隨機採訪了30位遊客，發現只有2人是通過正規渠道預約進去的，而其他28人都是通過找“黃牛”加價進的博物館。

爲了給倒賣門票增加一個理由，有的網絡平臺還加上“人工講解”的服務，實際上這只是倒票的幌子。

記者一連幾天按時預約搶票，幾乎都是“秒沒”，一般人根本就搶不上票！那既然這樣，在其他網絡平臺上的門票，又是怎麼來的呢？

中國國家博物館諮詢電話工作人員表示，後臺有抵制“黃牛”的系統。對“黃牛”高價賣參觀券的問題，工作人員表示，“我們也是很無奈，確實也沒什麼太好的辦法啊。我們不是監管部門，也沒辦法。”

類似情況不止出現在北京。

每日經濟新聞上月曾報道，有遊客在社交平臺發視頻稱，“陝西曆史博物館遲遲預約不上！要找‘黃牛’在旅行社購買團隊票，有時候票價達到498元一位。”視頻迅速引發網友熱議，有人感到無奈，“點得手都要抽筋了”“我是提前半個月搶，天天都搶，搶不上，咱就不去了，‘黃牛’要價高，真沒必要花這個錢”“我提供身份證號讓黃牛搶，至於怎麼搶到的，咱們就不知道了。

對此，陝西曆史博物館工作人員迴應稱，博物館門票是以預約方式免費發放的。目前已聯合公安機關在打擊“黃牛”，“主要參觀的人數太多，供需矛盾大導致門票不好約。”

黃牛一秒鐘內鎖定成百上千號源

7月31日，北京日報一篇報道稱，在某二手平臺上搜索“國博代拍”“軍博代拍”等關鍵詞，可以看到不少代搶門票的信息。原本是免費預約的門票，到了“黃牛”那裡，每張門票的“代拍”價格少則三五十元，多則一百元。在商品詳情的鏈接中，這些“代拍”的成功率頗高，有的寫着“100%中”“99%中”，低的成功率也在90%，還有“黃牛”稱“有千人團隊”“嘎嘎猛”。

來源：北京日報

“黃牛”是如何搶上門票的？記者以買家的身份詢問了多位“黃牛”後發現，“代拍”的方式大體分爲兩種：一種是人工搶票，純靠“手速”；另一種是通過機器外掛軟件搶票。一位靠機器搶票的“黃牛”介紹，“人工搶和機器搶根本比不了，手機速度有很大的延遲，機器是卡着那零點幾秒開始搶的，成功率很有保障。”

一邊是遊客望眼欲穿，另一邊是“黃牛”手握大量熱門景點票源坐地起價，這種倒票行爲，已經違反了治安管理處罰法，情節嚴重的還構成刑法上的“非法經營罪”。

前不久，北京市海淀區人民檢察院剛剛辦理完的一起“黃牛”倒票案件。某公司技術員李某某在購買一些底層數據和代碼後，研發出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點的參觀預約票後，就與李某某商量合作搶票，並對外出售牟利。

北京市海淀區人民檢察院科技犯罪檢察團隊檢察官助理田坤錶示，犯罪嫌疑人會提前（用）複製粘貼的方式，（把）姓名、身份證號都導入了遊客數據這一欄，輸進去之後，通過軟件自帶的接碼平臺，可以直接收驗證碼。正常我們去預約的時候，比如說是零點放票，我們在填寫這些信息的過程中，其實已經浪費了大量的時間了，但是犯罪嫌疑人他們的這個驗證碼，是可以在這個零點放票之前。比如說 （晚上）十一點五十八分，就提前兩分鐘收到驗證碼了，而且這個驗證碼的有效期是十分鐘，不像是我們這個驗證碼可能就幾十秒是有效的。只要等到官方零點一放票的時候，直接一點擊開始搶票，一秒鐘之內，已經提前鎖定成百上千的號源了。

有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的遊客信息，搶佔大量的門票資源，在招攬到真正的遊客後，他們又不斷退票、搶票，如此反覆，全國知名旅遊景點的預約門票，就成了他們的掌中玩物。

據瞭解，王某某和張某某除了在北京批量搶票，還在雲南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地搶票銷售，每張參觀票以80元到150元不等的價格加價銷售。在2023年暑期，他們在不到一個月的時間就非法獲利30多萬元。

專家指出，無論是景點門票，還是火車票、專家號等，目前大多已實行了實名制，這雖然在一定程度上給倒票行爲設置了障礙，但“黃牛”在招攬倒票的過程中，已經獲取了大量的公民信息，他們在搶票軟件的加持下，往往在放票的一瞬間，很快就能佔有大量票源，然後又通過不斷退票、搶票的形式，很輕鬆就能實現倒票牟利。因此，像熱門博物館這樣的免費景點、機構，尤其需要不斷修改完善自身的放票規則，堵住預約或售票環節中的漏洞，不給“黃牛”以可乘之機。

今年8月6日，三星堆博物館發佈公告，將多個違規佔用大量門票資源的賬號列入預約系統黑名單，其中有賬號在一個多月的時間內購票超7000張。

三星堆博物館表示，高度重視門票銷售的公平性，在此警告惡意搶購門票並組合成各類旅遊產品加價售賣的個別旅遊業務經營單位和個人，立即下架不符合三星堆預約政策的各類旅遊產品。對性質惡劣，不當獲取預約數量較大的單位和個人，將移交公安機關處理。

編輯|盧祥勇 杜波

校對|王月龍

每日經濟新聞綜合自央視新聞、北京日報、每經App、三星堆博物館