沒人敢負責,這是社會的悲哀

只有在人羣中間,才能認識自己。

一個社會,如果大家相互不信任,尤其是對政府和那些通常意義上的精英——在現代社會,往往也是專業人士,如醫生、教師、公務員——失去了信任,肯定是沒有效率的。

因爲,所有人做事,首先考慮的是如何保護自己,不被人誤解,事情做得好不好,倒是其次的。

公務員履職,首先考慮的是如果避責,做到形式上無瑕疵,在“萬一”出事的情況下經得起倒查。

因此,要處處留痕,時時注意。

面對羣衆的事務,再好的事情,如果有風險,最好不做。可做可不做的事,最好不做。因爲,多做多犯錯,不做不犯錯。

老師教書,首先考慮的是保證自己的安全,而不是教學效果。比如,明明有個調皮搗蛋的學生需要懲戒,但這個尺度不要把握,萬一被學生和家長舉報,總說不清,乾脆不管算了。

明明是出於“好心”嚴格要求學生,佈置作業多了一點,改作業也認真了些,萬一被個別差生舉報增加學生負擔,那也不行。

醫生也是,給病人看病往往也是慎重又慎重。哪怕是很簡單的病,稍微有點風險,基層醫院的醫生也要請病人去大醫院看看。衛生室不讓掛瓶(因爲有風險),鄉鎮衛生院,稍微有點情況,就讓病人趕緊到縣醫院。

很多醫生拿着檢查單,和病人商量治療方案,從來不給個定準,似乎病人可以自己給自己決策,就怕有個“萬一”有個無盡麻煩。

公務員不敢對羣衆負責,老師不敢對學生負責,醫生不敢對病人負責,這是我們社會的悲哀。

都說社會很卷,形式主義嚴重。平心而論,那些做實事的人,又有多少人願意搞形式主義?

一部分形式主義是邀功型的,比如,有些基層領導想要政績,要出風頭,耗費各種人力物力去包裝各種事情。一分成績,可以吹成十分成績。這些領導是自己願意這麼幹的,有好處嘛。

但更多的形式主義其實是避責型的。

暑假了,很多老師天天忙着防孩子溺水,每天要家長打卡,這是他們願意的麼?老師搞教學,課程設計精確到每一節課、每幾分鐘,講什麼內容,舉什麼例子,都要明確,否則就是不規範。給學生做課外活動砌長城,灰磚都不讓用,非要用紅的,都不知道是哪來的道理。

某地有一個信訪的暑假高潮,原因是羣衆的農活基本上幹完了,有時間去上訪了,幹部忙得不行,這是他們願意的麼?

醫生看個病,各種檔案和資料,繁瑣不已,記錄得非常到位,否則就吃不了兜着走。做檔案的時間比看病的時間還多,這是他們願意的?

我們這個社會,似乎經不起任何意外了。任何一個小概率事件,都如臨大敵。

某地出了一個安全事故,遙遠的他處也得全面排查。“一人生病,全家吃藥”。

某地爲了防“意外”,發展出了極其精細而臃腫的體系。在村裡,有專職的防火員、安全員、網格員等等,五花八門;在鄉鎮,政府組建了幾十上百號人的應急消防隊伍。

爲了防止意外,被上級追責,基層都有多一事不如少一事的習慣了。

爲了減少交通事故,乾脆禁止各種電動車,全然不顧這些車是農民上街和到地裡幹活的交通工具。

爲了保持整潔,乾脆要農民圈養各種家禽,全然不顧跑步雞也是農民所需。

爲了環保,秸稈禁燒,全然不瞭解大多數地方,秸稈不燒就沒去路的事實。

同樣爲了環保,很多地方把豬舍一拆了之,全然不管農民生計。

爲了非糧化,把池塘填了,果樹和茶樹拔了,全然不顧這也是農民的血汗。

爲了防止村幹部腐敗,很多地方都規定村裡零招待,連一包茶葉、一瓶礦泉水的開支都沒地方出,逼着各村制度性違規,想着辦法解決必要的招待費用。

確保安全,確保一點意外都不發生,本來是一個願景,卻成了一個工作要求。只要有事故,有意外,必定要有人負責。

連羣衆都有一個心理,路上摔一跤,還得找政府麻煩,說是路沒修好。

小心謹慎,如臨大敵,已經成了一些地方“正常”的社會氛圍。

筆者在某市出差住酒店,保安要我開包檢查,有客人來訪談事,也得刷臉刷身份證。且不說這樣做有什麼意義,保安有沒有這個權力,就純粹從社會運行效率看,合適麼?

有些地方爲了接待領導,尤其是重要領導,都要反覆踩點、彩排,確保領導視察不出意外。這種形式,不僅矇騙了領導,糊弄了羣衆,還浪費社會資源。

一禁了之,一拆了之,一管了之,一包了之,幾乎到了“不管不顧”的程度。什麼事都可以上升到無比之高的高度,都拿無比正確的話來壓服基層,壓服羣衆。

很多部門,“一刀切”政策成了習慣,成了顯示自己權威的不二法門。基層但凡是出了一點意外,就有無盡的麻煩。所以,基層爲了防那個“萬一”,“一萬”的羣衆不滿意,那也不管。

在多數情況下,羣衆就是沉默的大多數。但是,沉默並不意味着心裡沒意見。

筆者在基層調查多年,很多基層領導幹部都感嘆,現如今,羣衆工作是越來越難做了。其實,羣衆又不是傻子,政府做了那麼多浪費資源,做無用功,甚至還與民爭利的事,怎麼可能沒想法?

第一次,羣衆可以這麼想,這麼做和自己無關。第二次,羣衆可能會在心裡喟嘆一下,怎麼這麼瞎搞啊?第三次,羣衆可能就無感了——無感的意思不是事不關己,而是無可奈何,徹底漠視。

前些年,筆者在調研時,羣衆看着地方政府如此折騰,花那麼多錢做那麼多無意義的事,都會解釋一句,“國家有錢”“國家真有錢”。這兩年,很多地方債務暴雷了,羣衆都不知道怎麼解釋了。

今天,幹羣之間,上下級之間,看上去都很和氣,確實沒什麼大糾紛,大矛盾了。但,人人心裡都裝着小心謹慎,儘量不要讓對方抓住把柄,儘量不出意外。

社會衝突的反面往往不是和諧,而是冷漠,以及連帶而來的不信任。人人都防着對方,大家就會有很多做無用功,社會也就失去了活力。