美麗華影城退票規則出爐!IMAX預售票「繳回贈品才退錢」惹怒網友
美麗華大直影城證實明天(22日)停止營業,《蟻人與黃蜂女》IMAX預售票亦已停售。《ETtoday》持續追蹤退票方法,已付費的IMAX預售票券已開放退票,但必須連同預售贈品一起繳回纔可退錢,而團體票券則要等到明天(22日)開放無條件退票。
▲《蟻人與黃蜂女》IMAX預售票退票必須繳回預售贈品。(圖/翻攝自美麗華影城臉書、記者洪文攝)
對於外界一早「停業消息」,大直影城內部員工中午表示:「剛剛確定消息,沒錯,今天就是最後一天,明天不會再放映了,《蟻人與黃蜂女》IMAX版本確定不會上映。員工有收到停業信件,主要是爲了保證他們可以照常上班。」
事實上,美麗華大直影城是全臺唯一雷射IMAX放映場地,許多影迷早已搶購了《蟻人與黃蜂女》IMAX版本預售票。然而負責排片的美麗新娛樂員工已證實,「昨晚接獲片商迪士尼通知,擔心大直影城狀況不穩,拒絕提供片源。」
美麗華影城已在臉書公告取消《蟻人與黃蜂女》預售活動,同時宣佈退票辦法。已取票並付費者即日起可憑電影票、發票及活動贈品,至現場辦理退款,若是刷卡購票還必須攜帶原購票信用卡及簽帳單退款。至於網路、app訂票未付費的觀衆,僅需登入會員取消訂票即可。
▲美麗華影城IMAX退票辦法出爐。(圖/翻攝自美麗華影城臉書)
被問到已售出的團體票券,現場售票員工表示:「明天開始營業之後,就可以退票,至於可以退到什麼時候不清楚。」內部員工表示:「不用擔心,消費者權益不能受損,之後恢復營業還可以用,計劃月底可以換成新的票券,如果消費者想要退票,現場員工明天會繼續上班,無條件接受退團體票。」
對此,美麗華影城臉書中午開始涌入網友抱怨,「連贈品都要收回去,到底有沒有誠意?」、「簽單丟了怎麼退」「還好我沒買《蟻人與黃蜂女》預售票」、「Shame on you!影城自己搞飛機,嚴重損害消費者權益」,也有不少網友給予影城打氣,「期望能儘快恢復營業」、「不要浪費全臺唯一正規IMAX啊」、「拜託IMAX不要消失太久」。
▲美麗華影城股東爭議,明天暫停營業。(圖/示意圖/翻攝自美麗華影城臉書)
事實上,創始店美麗華大直影城隸屬於「美麗華娛樂」負責營運,而後來開的臺茂、皇家兩家影城爲前董事長黃世傑另開的新公司「美麗新娛樂」負責營運,同時「美麗新娛樂」也扮演總公司的角色,負責統籌3家影城行銷、排片等業務。
據傳,停業原因跟股東內鬥有關,大直影城「美麗華娛樂」原董事長黃世傑3月無預警被撤換,改由姊姊黃秋香接任董座,並要求黃世傑自創公司「美麗新娛樂」片面解約,不得再影響大直影城的營運,同時旗下的臺茂影城、皇家影城8月4日起不得使用「美麗華影城」名字。
大直影城經營團隊更換後,據傳新的團隊不熟悉影城經營,導致15位正職員工離職,臨時找工讀生來救火,卻把放映機器弄壞,導致6個影廳無法放映,但是大直影城內部員工已否認內部員工操作損壞。大直影城昨天才傳出僅修好1臺機器,剩下5臺恐因調度不到材料,無限期停擺,今已傳出營業結束,隔日不再放映電影,令不少網友感到錯愕。
美麗華百樂園股東會現在正在進行,現任董事長黃秋香、前任董事長黃世傑「姐弟」兩人將在股東會議再度交鋒,針對大直影城經營問題作出討論。