美麗華退費要發票惹怒觀衆 消保官:不合理,要求業者修正

記者陳家祥/臺北報導

美麗華大影城股東內鬥,已證實將在22日停止營業一個月。美麗華稍早公佈預售活動退票標準,欲現場退票的民衆,必須攜帶電影票、發票及活動贈品;如刷卡購票,需攜帶原購票信用卡及簽帳單。但需帶「電影票、發票及活動贈品」的規定引發觀衆反彈,北市主任消保何修蘭表示,「需要發票才能退費」的要求並不合理,會請業者條件進行修正,至於贈品回收一事並沒有太大問題

美麗華娛樂21日透過新聞稿表示,22日凌晨0點40分開演最後一部電影、2點58分播畢後,旗下美麗華大直影城暫停營業一個月。影城已在稍早宣佈取消電影《蟻人與黃蜂女》預售活動,提醒已購票民衆需攜帶電影票、發票及活動贈品,至大直影城現場辦理退款,如刷卡購票請攜帶原購票信用卡及簽帳單。

對於退票需要出具發票一事,何修蘭指出,現場退票要求出示電影票、發票及活動贈品的規定「不合理」,應修正爲「只要有電影票即可退費」。至於影城要求贈品需一併繳回,何修蘭坦言沒有太大問題,但這樣的做法可能引發消費者不滿,建議廠商可以做更周延考量

至於刷卡部分,何修蘭表示,業者研判是要做退刷的動作,目前有些銀行退刷只需要信用卡,有些銀行需要出示簽帳單,這部分目前看來沒有問題。何修蘭說,目前僅認定出示發票這規定有點問題,會馬上聯繫業者進行調整