美客機廁所漏水 大兵行李家當「沾滿穢物」溼透發臭
美國一名軍人剛結束6個月的海外派駐,在5日下午搭機飛抵國門,但在他下機領行李時,卻發現自己的行李全部溼透、沾滿人類排泄物,發出異常難聞的臭味。
事發當天,大衛哈里斯(David Harris)搭乘聯合航空(United Airlines)班機抵達科羅拉多州第二大城科羅拉多泉(Colorado Springs),而他的朋友們也前往機場接機。不料,當他在領行李時,他卻發現行李全都溼透且發臭,就連包包裡面的物品也全都遭殃,「我整整6個月的家當都在裡面,包括我的制服、運動服、給家人的禮物以及買給老婆的珠寶。」
爲了釐清事情原委,一行人回到機場行李櫃檯詢問,而工作人員則是一度用手捂鼻告知這是「客機廁所漏水」的結果,要他上網申請理賠。隨後,他們轉往售票處反應,但內部人員直言「超出控制範圍」,在給了大衛哈里斯一雙手套以及數個大的透明塑膠袋後便離開現場,留他一人自行處理。
面對眼前令人傻眼的情況,大衛哈里斯最後致電聯合航空客服投訴,卻被告知可在網路申請理賠,且約8周至10周的時間。對此,聯合航空則是發聲明表示,「我們已和乘客聯繫,要來向他致歉並賠償他的損失。同時,我們也對此一事件展開調查,以便釐清當時情況。」