賣家代訂臺鐵車票　淘寶平臺持「開放」立場

▲有立委爆料，在中國淘寶網上能夠買到一票難求的臺鐵花東火車票。

記者洪菱鞠／臺北報導

連臺灣人自己都很難搶到的花東火車票，立委鄭寶清昨（26）爆料淘寶網竟有賣家提供臺鐵車票代訂服務，且5分鐘內就能成功訂到票，質疑臺鐵網路訂票系統漏洞百出，臺鐵則迴應，已移請鐵路警察局釐清淘寶網是否涉及違法售票。對此，淘寶網在今日發出聲明，「淘寶是一個開放平臺，致力於連結買家與賣家，並提供雙方一個便利的電子商務環境。」

針對淘寶網賣家以收手續費方式，提供代訂臺鐵火車票行爲，臺鐵表示，已移請鐵路警察局淨網專案偵查，釐清該網站購票流程是否涉及車票黃牛違法行爲；如涉違反鐵路法等相關法令，將與法務部協商妥適處理橫跨兩岸的非法行爲，確保旅客公平訂票權益。

▲在淘寶網上輸入「臺鐵」關鍵字，可以找到有賣家在平臺上提供代訂臺鐵火車票的服務。（圖／翻攝自淘寶網）

實際到淘寶網搜尋，可以發現有不少賣家協助代訂臺鐵車票，買家需提供欲搭乘的日期、路線區間、購買張數、以及預定人的臺灣通行證件號碼，若訂票成功，憑訂票代號就能到合作的超商或車站售票窗口取票。淘寶網認爲，賣家所提供的是一般代購服務，目前也未收到違法售票的通知，而作爲一個開放平臺，淘寶網的立場是提供買家與賣家便利的交易環境。