賣不動傢俱的宜家，被中產嫌棄，成了老年人的“相親聖地”
前幾日，北歐家居巨頭宜家公佈最新財報，全球零售額3489億元，同比下降5.3%。中國區的市場份額也在下降。
新店開業腳步，逐漸放緩，宜家再次宣佈降價。
曾幾何時，宜家是都市年輕人追求北歐簡約生活的夢想之地。
它的餐廳，不僅是品嚐瑞典肉丸的天堂，更是年輕家庭週末小憩的溫馨角落。
宜家似乎不再是賣傢俱的商場，變成了打工人的食堂，老年人狂歡的角落。
當你走進徐家彙的宜家餐廳，你會目睹一個截然不同的場景：
每逢週二、週四，這裡變成了上海老年人的相親聖地。
數百位銀髮族圍坐幾桌，談笑風生，他們在這裡爲自己和兒女尋找人生的下半場。
宜家，這個曾經是北歐簡約風向標，精緻生活的代名詞，定製傢俱的領軍品牌，似乎在時代的洪流中調整了自己的航向。
1998年，宜家在上海徐彙區開設了中國首家門店，這個源自北歐的品牌，不僅爲國內消費者帶來了新穎的傢俱，更引入了一種全新的生活方式和審美理念。
雖然價格不算便宜，但比起其他傢俱店，宜家的設計感和實用性顯然更勝一籌。
每到週末，宜家裡麪人山人海，顧客們滿懷期待地穿梭在各個展示區，精緻的展廳讓人們看到了自己夢想中的家的樣子。
宜家的廚房樣板間，以其人性化的設計和溫馨的氛圍，讓每個參觀者都心動不已。
對於那些有大房子的家庭來說，宜家的娛樂休閒區設計也正中下懷。
而那些看似普通的家居用品，在宜家的設計下，變得既實用又美觀，讓人忍不住想要全部帶回家。
逛累了，宜家餐廳提供了完美的休息場所。那時候，瑞典肉丸和1塊錢的冰淇淋，簡直就是吃貨的福音。
宜家不光是賣傢俱，更像是給大家展示了一種新的生活方式，家裡的擺設、裝飾，都能在宜家找到靈感。
對於很多剛工作不久的年輕人來說，宜家就是他們打造第一個家的夢想基地。
宜家的傢俱不但性價比高，服務也貼心，還可以躺在牀上試睡。
在宜家樣板間，隨處可見牀上躺滿了大媽。
然而，宜家的光環似乎正在逐漸褪去。
曾經熙熙攘攘的熱鬧場景，取而代之的是一片冷清與寂靜。
那些曾經擠滿年輕情侶和家庭成員的樣板間，現在顯得空曠而失去了往日的活力。
沙發區、牀品區，這些曾經讓人流連忘返的地方，現在只有零星的顧客在漫不經心地瀏覽，顯得有些落寞。
宜家的迷宮式佈局，一度是其獨樹一幟的賣點，現在卻成了顧客逛賣場的疲憊負擔。
曲折的過道和複雜的指示牌，每次需要顧客耗費大量的時間和精力才能走完整個商場。
再來看看備受推崇的肉丸，如今被顧客抱怨油膩；三文魚餅被形容爲油炸麪粉，吃一口滿嘴是油；新品扁桃仁蛋糕則因爲過甜而讓顧客望而卻步。
與此同時，宜家的價格策略也引起了消費者的質疑。
儘管推出了半價星期五等特價活動，但顧客似乎並不買賬，認爲宜家的性價比不再如從前。
宜家曾經是情侶們的最佳約會聖地，但現在卻意外地成了相親角。
根據網友爆料，宜家某些門店的相親活動頻繁，甚至有專門的相親羣在宜家定期組織活動。
這種現象不僅影響了顧客的購物體驗，也讓宜家的品牌形象受到了負面影響。
有消費者在社交媒體上吐槽：“宜家已經不再是那個適合逛逛的地方，而是變成了大爺大媽的相親角。”
其實，宜家面臨的不僅僅是自身的問題，外部競爭對手的先後崛起也對其構成了巨大威脅。
本土品牌如紅星美凱龍、Oppein、索菲亞等迅速崛起，憑藉全屋定製、智能化家居等創新服務，迅速佔領了市場份額。
相比之下，宜家的傳統優勢逐漸喪失，難以吸引新一代消費者的關注。
消費者需求的變化也是宜家面臨的一大挑戰。
現代消費者對家居用品的追求已經超越了單純的實用性，他們渴望產品能夠反映個人風格。
市場調研數據顯示，超過60%的年輕消費者在選擇家居產品時，更傾向於考慮品牌的個性化和設計感，而不僅僅是價格因素。
當比宜家更便宜、更具性價比的產品涌現，消費者不再選擇宜家也在情理之中。
面對困境，宜家也進行了一系列的大動作。
早在2019年，他們就啓動了一項名爲“未來+”的計劃，豪擲100億人民幣，要在渠道拓展、數字化體驗和提供居家生活專家服務上大展拳腳。
2020—2021年期間，宜家開始逐步實施“未來+”計劃，重點在於加強線上線下的融合，還引入AR技術，讓顧客能夠在自己的家中模擬擺放傢俱。
到了2022年，宜家進一步加大了數字化項目的投資方案，推出了在線服務，如在線預約設計諮詢和虛擬傢俱規劃等服務，同時探索零售模式，如開設小型門店和快閃店。
2023年，宜家推出更多的創新營銷活動，比如與當地文化和藝術的跨界合作，利用社交媒體和線上平臺搞促銷。
今年，在經營策略上，宜家又採取了多元化嘗試。
一方面，宜家推出了大量低價產品，已有近500款產品以親民價格上線，試圖吸引更多的消費者羣體。
另一方面，宜家也在積極探索新的市場定位，試圖與年輕消費者建立更緊密的聯繫。
然而，這些努力似乎並未取得預期的效果。
看來，宜家還需要在中國市場繼續加速快跑，才能趕得上消費市場的變化。
參考資料：
1、南風窗：《宜家，逐漸被中產嫌棄》
2、澎湃新聞：《宜家光環，加速消失》
3、澎湃新聞：《宜家中國：2023財年全新本土化品牌定位 “家 因你而生 ”》
4、騰訊網：《已經制定2021財年方向：“未來+”戰略不變，聚焦可持續、可負擔》
作者：聰慧
編輯：柳葉叨叨