靈活 準點 直達 高效定製公交 延展蘭州市民出行的“幸福半徑”

公交是一座城市流動的風景線。時下，伴隨城市公共交通系統規模不斷增大，公交服務水平不斷提升，乘客出行需求向多樣化發展等因素，定製公交作爲一種“共享公交”出行模式，集靈活、準點、直達、高效等特點爲一體，迎合了大衆差異化、個性化的出行需求。

近年來，蘭州公交集團以市民出行需求爲導向，積極探索“公交+N”服務新模式，推出通勤專線、節假日專線、大型活動定製專線、演唱會專線、高峰區間專線等多種定製服務產品，受到了市民青睞。

“定製公交+夜間旅遊”助力蘭州文旅融合

在美麗的金城蘭州，觀賞夜景的絕佳位置非蘭山莫屬。從觀景臺俯瞰蘭州，一條狹長璀璨的燈光之海盡收眼底，宛若星河。

前不久，蘭州公交集團對公交750路這條唯一一條可達蘭山景區的線路進行調整，夜間服務時間延長了2小時，此舉極大地方便了市民和遊客前往景區的出行需求。

根據季節特點和城市經濟發展需要，蘭州公交集團結合乘客夜間出行需求，開通夜間定製公交，助推城市“夜經濟”發展。據蘭州公交集團數據，以750路爲代表的線路自採取延時服務措施後，全市18時後公交客運量增幅同比提升36%之多。

一場演唱會，點燃一座城。蘭州奧體中心以優質的場館配套設施，爲全國各地觀衆呈現了一場場高質量的視聽盛宴。各地歌迷相聚蘭州，將熱情的汗水揮灑在蘭州奧體中心玫瑰體育場不眠的夜色裡，同時也帶走對蘭州這座城市的美好回憶。

“公交車是一座城市最好的觀景臺，目光所及，細細感受當地慢生活，驚奇地發現，蘭州的演唱會定製公交專線會經過著名景點中山橋和黃河母親。乘專線看演唱會，能有效彌補常規公交服務時間有限、出行方向單一、運力供給不充分等方面的不足，蘭州公交很給力！”上海遊客張華與記者分享了在蘭出行感受。

爲滿足外地遊客出行需求，蘭州公交集團採用“定製公交+夜間旅遊”方式。定製公交繞行蘭州市主城區“中山橋”“黃河母親”等重要夜間景點，在方便觀演人員便捷出行的同時，充分發揮定製公交旅遊專線活力，助力蘭州文旅融合發展。

記者瞭解到，今年蘭馬期間，蘭州公交集團開通5條運動員定製接送（接駁）專線，固定線路、固定時間、固定車輛、固定人羣，定製式籌備存衣車、志願者接送車、羣體活動演出車等後勤工作保障車輛，推行定製式公交車輛點對點服務，出動車輛1860臺，運送人員10414人次。

“蘭州黃河大合唱”期間，蘭州公交集團儲備應急車輛30臺，加密黃河風情線及大合唱周邊13公交線路發車頻次，演出活動周邊13條定製線路延時服務，保障演出活動日均調度公交車輛564臺，累計輸送乘客48.5萬人次。

定製公交適應出行新習慣、新變化

時下，以“短、頻、快”爲線路優勢的定製公交，正在成爲傳統公交“長線”運營模式的有效補充。近年來，蘭州公交集團與多家省、市企業合作開通團體式定製通勤公交，爲企業職工出行提供便利。

“通勤是職工每天面對的重要出行，出行路線很多時候存在企業與居住點不在軌道交通沿線、需要多次公交換乘等情況。開通團體式定製通勤公交，則有效解決職工通勤問題。”我市一電力行業相關人士告訴記者。

那麼，開通一條定製路線要經歷怎樣的過程？以定製通勤公交爲例：蘭州公交集團需與合作單位進行大量的籌備工作，前期通過與用車單位做現場調研，確定開通定製項目；線路運營部門要對定製線路的走向、用車數量、車型選取、運營時間、道路組織等要素進行綜合研判；安全管理部門要針對道路安全、風險評估進行現場勘查。經過綜合評審後，確定定製公交線路組織並簽訂相關協議，最後按照合同約定如期開通定製通勤公交線路。

蘭州公交集團運服部相關人士接受記者採訪時表示，秉承多元化發展思路，蘭州公交集團採取“公交+N”服務模式，持續豐富和拓展定製公交專線等，通過開拓定製公交業務做好增值服務，進一步提升城市公共交通服務水平。自定製公交業務開展以來，已與醫院、學校、企業、商圈等企事業單位簽訂定製租車業務協議，重點解決主城區上班、上學通勤難、出行慢等問題，通過推進定製公交租車業務服務深度和廣度，打造出行方式多樣、服務優質新型定製公交運營模式。

自2022年以來，蘭州公交集團輸送定製公交乘客累計2380萬人次以上，定製公交年均發班量爲20萬班次。其中，與蘭州交通大學東方中學等學校合作中，蘭州公交集團根據學生上下學出行需求開通點對點定製線路走向，年均服務學生達110萬人次以上，“助學公交”體現一人一座、安全高效、精準乘車的優勢，節省家長接送成本，提升安全保障係數，實現家門到校門“零距離”接駁。

特色定製線路滿足市民多元出行需求

定製公交，直達美好。今年“五一”假期以來，蘭州公交集團陸續開通10條景區定製線路，主要覆蓋仁壽山景區、蘭州植物園景區、徐家山公園景區、石佛溝景區、蘭州水墨丹霞景區、中川小鎮等熱門景區景點，累計輸送客運量422萬人次。

定製公交線路與常規公交線路的有效融合，進一步強化了我市主城區周邊文旅景區發展，提升了來蘭旅客出行便捷度。與此同時，隨着蘭州奧體中心大型演唱會、體育賽事活動密集舉辦，蘭州公交集團定製公交線已在摸索中趨於成熟穩定。

“我們推出的定製公交線路已經由單打獨鬥逐漸演變爲規模化、程序化，相對固定化的特色定製線路。充分發揮公交靈活優勢，打造‘文旅+公交’‘體育+公交’‘商圈+公交’等不同特色的獨有模式，爲蘭州市優化營商環境貢獻公交力量是我們努力的方向。”蘭州公交集團總經理陳斌接受記者採訪時說。

陳斌表示，接下來將運用信息化技術做強做大定製公交服務，增強乘客體驗感和參與度，個性化的私人定製，如旅遊專車、婚慶專車、商務展車、城際快車等企業產品進行推廣。同時，秉承“公交+N”服務發展理念，不斷拓展公交服務內涵、優化公交運營新模式，努力爲市民提供更加便捷、更加精準、更加多元化的出行服務。

●記者手記

作爲一名交通口跑口記者，長期在與蘭州公交集團的採訪接觸中，深切感受到變的是車輛，是線路，是服務，但不變的是蘭州公交人用心、用情的初心和擔當。

近年來，蘭州公交不斷加快改革步伐，轉型升級的車輪，從未止步！一方面，他們刪減和軌道交通並行重合的長大線路；另一方面將減掉的運力重新投入到個性化和細分需求上，通過定製化和多樣化線路，努力織密百姓出行的“幸福網”！

採訪中，該集團負責人表示，會持續以乘客出行保障爲先導，推行多元化、科技化服務方式，盡心盡力做好線路優化、運力供給、定製出行、高質量服務等工作，爲加快推進蘭州市交通強市建設提供堅強保障。

蘭州日報社全媒體記者 薛曉霞

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州日報