樑建章：旅遊是永遠的朝陽行業

12月2日，攜程集團在澳門舉辦“與時·聚進”2022全球合作伙伴峰會。攜程集團聯合創始人、董事局主席樑建章，攜程集團CEO孫潔以及公司重要管理層在大會上做了主題演講，從多重維度闡述了對未來的洞察，並與行業夥伴形成關於新一輪旅遊業復興的共識。

“作爲人與人、國家與國家之間溝通交流的重要場景，旅行是不可或缺的，也是人生重要的幸福感來源。旅遊業的復甦與興盛是一個長期趨勢，不會被短期波折所阻礙，我們值得對之保持信心與耐心。”樑建章表示。

旅遊“朝陽行業”屬性不變

從全球視角來看，旅行已經重回時代主題。

樑建章在大會上分享了一個觀點：生命的意義在於創新與傳承，而旅行因其推動溝通交流、激發思維碰撞的自然屬性，正是創新與傳承過程中不可或缺的場景。旅遊是永遠的朝陽行業，全球旅行限制的迅速融冰即爲例證。

在這一輪復甦大潮中，攜程作爲佈局全球的旅行企業，既是紅利的分享者，也是“未來已來”的重要推動者。

今年二季度，攜程海外機票和酒店整體預訂量同比增長均超100%，在歐洲和美國市場的業績已經超過2019年同期。在大會現場，攜程集團也發佈了“超級全球遊”IP，未來攜程將與更多海外旅遊夥伴進行合作，面向海內外遊客進行心智種草，助力全球旅遊產業加速發展。

用戶需求即“天時”

酒店產品創新爲商家帶百億交易額

攜程具體將如何擁抱未來的機會？孫潔給出的答案，正是本次大會的主題“與時·聚進”：用戶需求的演變，是需要隨之而動的“天時”；與合作伙伴的相聚而行，則讓行業整體的進化成爲可能。

其中的典型案例是“攜程口碑榜”。這一新晉內容產品不僅解決了用戶的“旅行選擇困難症”，也爲合作商家帶來了顯著收益：今年以來，上榜商家平均額外可獲得超10%的GMV和20%的流量。

而更廣泛的“與時·聚進”，也發生在攜程各個業務線鏈接的細分行業中。

攜程機票今年聯合多家機場和航空公司共創“嗨飛節”，活動期間票量環比增長27%；攜程酒店的“出行特惠”產品，則累計爲超過3000萬交叉用戶送去優惠，也爲商家帶來了約100億+GMV。

攜程度假今年對跟團遊服務進行了保障升級，推出“行前2天免費退”，好評率96%以上的目的地參團產品參與了保障內容；攜程商旅進一步拓展了供應鏈縱深，與全球200餘個國家、60餘萬家酒店建立合作網絡，目前商旅用戶突破了3400萬。

攜程深化澳門旅業合作

與多位夥伴深化戰略協作

峰會現場，攜程集團與澳門特區政府旅遊局舉行了全球市場合作啓動儀式，未來將攜手深化全球戰略合作。澳門特別行政區政府經濟財政司司長李偉農致辭表示，“在疫情下，澳門特區政府持續開展擴大客源及振興經濟有效措施，今天旅遊局亦將與攜程展開2023年度合作，我們也樂見攜程集團在產品和服務等方面突破創新。隨着惠澳措施有序逐步實施，澳門旅遊業發展和經濟復甦將加速。”

在澳門旅遊復甦的過程中，攜程也與業界的合作伙伴加深協作，提升市場活力。峰會現場，攜程集團與金沙中國有限公司舉行了全球戰略合作簽約儀式，雙方將把雙方圍繞產品營銷、內容營銷、會員權益、線下購物及餐飲活動等多個方面的深化合作擴展到東南亞以及全球市場，助推澳門旅遊消費市場升級。

此外，攜程還將與本次峰會的金鑽合作伙伴永利澳門有限公司、新濠博亞娛樂有限公司以及大會合作夥伴澳門航空攜手，在酒店、航空、購物、美食等多領域加深合作，致力推動澳門旅遊業界多元復甦。

“海外市場的提前復甦給了我們信心，未來我們將繼續尋找更多可能，更好地服務好合作夥伴和用戶，攜手建立更美好的旅遊生態，迎接更廣闊的旅業藍圖”，孫潔表示。

•END•