兩大殺手級服務搶客

金管會要求不能「削價競爭」的原則下，臺灣首家純網銀樂天國際銀行表示，將以「快樂會員制度（Happy Program）」和「樂天生態圈」兩大金融創新，做爲吸引客戶的主要引擎。

樂天國際銀行指出，「快樂會員制度」是日本樂天銀行創立的會員制度，依據客戶存款和交易數據區分出五個會員等級，由低至高分別爲「基礎、進階、尊榮、VIP及Super VIP」，客戶依據不同會員等級，可享有專屬金融手續費減免及生態圈優惠。

就樂天國際銀行官網來看，會員等級會根據每個人「前一月存款餘額或指定交易次數」在每月1日更新當月的會員等級，不同等級就有不同優惠，包括省手續費、跨提回饋、樂天點數加倍等。

舉例來說，每月底在帳戶維持30萬臺幣存款或是跨行提款、轉帳次數達20次以上就有VIP等級，Super VIP則是存款超過60萬元以上，或指定交易次數達30次以上。

樂天國際銀行表示，會對會員優惠進行在地化擴充，結合深耕臺灣多年的樂天生態圈夥伴，提供VIP以上的會員等級享受權益加碼，於優惠期間內每月可享有樂天市場免運一次及樂天Kobo電子書五折等優惠，和樂天信用卡及樂天桃猿棒球隊的合作活動，也將在近期公佈。

過去點數經濟在銀行的應用主要是信用卡消費累積紅利，樂天國際銀行指出，秉持「使用愈多，回饋愈多」的會員經營理念，將提供經常性的轉帳、提款等特定金融需求也能累積點數。

舉例來說，VIP以上的會員等級只要完成一筆指定交易，即可累積三點樂天點數（1點等於新臺幣1元）。假設進行一筆1,000元的跨行轉帳交易，被收取10元的交易手續費，可獲得樂天點數三點，相當於30％的回饋。