利明南犬參與WCIT 2017領袖對話

中國信託銀行副董事長利明獻（右）針對「破壞式創新的實踐」爲題，點出影響金融業發展之三大技術，與國際級領袖交流。圖／中信金控提供

暌違17年再度於臺灣舉辦的第21屆世界資訊科技大會（World Congress on Information Technology，WCIT），吸引衆多國際資訊科技相關業者、專家與學者齊聚臺北，針對不同主題分享資訊與通訊創新應用趨勢。中國信託商業銀行副董事長利明獻應大會邀請參加12日的領袖對話，以「破壞式創新的實踐」爲題與各國專家對談。

利明獻指出，「人工智慧」、「區塊鏈」、「生物辨識」將是影響金融業最主要三大技術，亦是金融業要面臨「破壞式創新」（Disruptive innovation）的挑戰。

利明獻表示，金融業近年最大的破壞式創新發生在大陸，當地金融業長久以來受惠於經濟快速發展而獲利豐盛穩定，個人金融則受限土地幅員龐大或獲利性不如法人金融等因素，存在許多尚未被銀行服務的人口，而數位金融的出現顛覆了整個傳統金融市場，由非金融業（Non-Financial Institutions）促進普惠金融（Inclusive Financing）事業的發展。

例如，阿里巴巴集團發展支付寶，最初只是爲促進淘寶商城付款方便性及解決信任問題，當客戶基盤變大後就擴展業務至理財（如餘額寶）、消費貸款、信用評分、P2P（Peer-to-Peer）轉帳，甚至行動支付，滲透大陸民衆生活，讓傳統銀行業務被侵蝕，甚至被迫降價應戰，而這樣情況也陸續發生在人口衆多的新興國家，如印度、印尼。

利明獻說，銀行業應以「人工智慧」、「區塊鏈」、「生物辨識」等影響金融業最主要的三大技術來面對破壞式創新，「人工智慧」可涵蓋銀行客服、財富管理、風險管理等面向，以智能理財自動化建議與管理客戶財富投資，降低人力成本，一般大衆也可享受理財服務，以大數據和人工智慧自動化來偵測詐欺及客戶風險。

利明獻呼籲，政府應建立健全法規、環境、基礎設施以鼓勵創新，如新加坡、英國等政府促進金融法規鬆綁，建立金融監理沙盒讓創新不用受到監理限制。