凱基銀數位信貸申貸3分鐘 業務量爆增
開發金旗下的凱基銀行今（18）日繼去年底推出「KGI inside」創新金融元件化服務，近日再增加線上服務「數位信貸」，以消費者體驗爲出發來設計申辦流程，自動帶入既有客戶留存資料，並導入光學字元識別技術，平均約3分鐘內即可完成申貸。
凱基銀表示，「數位信貸」今年5月上線至今，開放凱基銀行既有存款、信用卡、貸款客戶搶先使用，4個月來發現客戶接受度極高，截至9月底凱基銀行既有客戶的信貸申請件數，已有9成來自於數位信貸，預估今年度全行數位信貸新撥量可達45億元，較去年同期線上申請信貸服務的新撥量成長14.5倍。
凱基銀行資深副總周郭傑表示，以往消費者有貸款需求，從銀行接觸開始到放款，既耗時又費力。銀行同業提供的線上申貸多以「將既有流程線上化」的思維出發，填寫動作動輒30幾個、平均填寫欄位約20個，完成填寫時間約15~20分鐘。
凱基銀行表示，該行的「數位信貸」流程，將填寫欄位降低爲14個，登入後系統可自動帶入客戶留存銀行的資料，另導入光學字元識別功能（OCR），僅需拍攝證件或名片即可完成填寫，大幅縮短申辦時效，平均約3分鐘內可完成申請，經實測，熟悉數位工具的客戶更可在30秒內就完成申請。
同時，凱基銀客戶用手機APP申辦「數位信貸」，最快一個營業日覈准，降低客戶等待貸款結果的時間。同時提供貸款從申請到撥款過程所需的「簽約、補件、進度查詢、額度利率體驗、還款試算」等線上服務，滿足數位世代一指完成、不想等待的完整需求。
凱基銀預估，今年全行的數位信貸新撥量可望達45億元，相較於去年同期線上申請信貸服務的新撥放款金額2.9億元，呈現14.5倍的高倍數成長，顯示數位所帶來豐沛的業務動能。
▼各銀行線上申貸比較表。（資料來源／銀行提供，製表／吳靜君）