JINS臺灣獲「2024臺灣服務業大評鑑」連鎖眼鏡業金牌獎

JINS臺灣獲「2024臺灣服務業大評鑑」連鎖眼鏡業金牌獎。圖／顏謙隆

JINS臺灣3日再獲工商時報舉辦「臺灣服務業大評鑑」連鎖眼鏡業金牌獎，臺灣睛姿總經理邱明琪指出，日本JINS在全球已超過700家連鎖，來臺深耕九年，更因服務品質受肯定獲獎五次，截至目前爲止在臺展店逾60多家，接下來將擴大特派員計劃與AI技術挹注，全面提升服務與效率。

邱明琪強調，今年除了執行第二屆特派員計劃外，並擴大至全臺八區駐點提升服務接待能力與人力產出值，並將新增驗光人員強化驗光服務。

此外，透過生成式AI建構強化顧客關係，未來也將引進臺灣服務體系，目前AI應用主要透過數據分析，進行精準的自動下單、補貨等，不僅爲庫存一年省下至少65％營業損失，且減少至少1成報廢率，更進一步讓店員有更多時間，專注於應對顧客需求與服務升級。