金融業獲利挑戰大 降成本難因應低迷的經濟環境

資誠會計師事務所示警金融業獲利愈來愈難,光降低成本是不夠的(圖/資料照、示意圖)

記者吳靜君臺北報導

資誠聯合會計師事務所今(22)日公佈金融生產力報告,根據報告內容顯示,近年來金融機構要穩定獲利面臨重大的挑戰,包含增加資本的要求以及新金融科技帶來的競爭壓力銀行股東權益報酬率(ROE)表現已經不如往年光景保險公司資產管理得面臨嚴峻的挑戰。

爲了提高報酬率,金融機構縮減開支和人事成本,轉向自動化、境外外包跟引進新科技來解決現況。然而,典型的降低成本措施短暫而有限,不足以因應經濟低迷帶來的影響

資誠企業管理顧問公司執行董事林維琪表示,金融業應該聚焦於永續的生產力,包含利用工時管理更深入瞭解勞動力,也可以透過依工作任務來追蹤工時,將生產率提升15%~20%;思考變革功能,企業在進行組織變革中,需確認現有可利用的資源和有哪些選擇,將員工的績效進行綜合管理,以符合成本效益方式來彌補技能差距

擁抱平臺經濟,透過羣衆外包平臺可以挖掘羣衆的集體智慧和資源,在競爭意識驅動發展最好的結果,讓員工、合作伙伴客戶共同參與解決重大營運挑戰,開創新的軟體、創造嶄新的商品服務,同時提升流程效率;此外,企業也要培勞動力數位化,培養員工數位化能力

機器人流程自動化是多數企業提升效率與數位轉型導入的第一步,但這仍然不夠,未來還是要結合AI(人工智能)技術,提升企業生產潛力。資誠表示,提升永續的生產力對於金融業而言至關重要。金融機構必須在未來建構足夠的獲利能力,並保持競爭力