建行晉城陵川支行積極開展零錢包兌換工作

今年4月以來，建行晉城陵川支行積極貫徹落實人民銀行和上級行“關於整治拒收人民幣現金”的相關工作要求，圍繞轄內商戶和居民的零錢兌換需求，積極開展了零錢包兌換服務活動，受到廣大客戶羣衆歡迎。

一是高度重視，強化現金備付管理。根據上級行具體要求，該網點推出多種面額的標準化零錢包以及更適合周邊商戶兌換的定製化零錢包，以滿足了客戶在日常交易中對零錢的需求。客服經理每日覈驗零錢包數量，在保證現金無差錯的基礎上，爲零錢包兌換做好零鈔儲備，以便高效及時補充。

二是宣傳推廣，線上線下擴充影響。多管齊下增強宣傳效果，進一步優化現金支付環境。對內，網點設立零錢包專項兌換窗口，簡化兌換流程，縮短等候時間，有效提高金融服務效率。對外，成立宣傳小分隊，走進周邊商戶、超市等現金使用頻率較高的場所，通過面對面宣傳切實解決商戶零鈔兌換需求。積極展開線上宣傳，通過企業微信，朋友圈以及商戶微信羣等平臺進行宣傳推廣。

支行通過便民金融服務搭建與客戶之間的橋樑，用實際行動踐行金融爲民、金融惠民的使命，促進業務穩步發展，有效提升網點綜合競爭力。（張中強）