家裝賽道又迎強力競爭者？松下在中國發力家裝業務，能否有望成爲國內家裝新巨頭？

點擊泛家居圈，關注中國家居建材家裝業主流諮詢平臺

松下要加大力度做家裝了？

最近，松下住空間位於上海、佛山、青島的整裝店同步開幕，至此松下整裝門店已經覆蓋北京、上海、深圳、杭州、天津、長沙等10多個城市，一年時間數量達到18家。

去年之前，我們還很少看到松下家裝的消息，今年的突然提速，是否意味着松下在家裝方面會有大動作？去年在中國營收1100億元的松下，會成爲家裝市場的新巨頭嗎？

文 | 楊英瑜

01

51萬，78平，松下裝了個啥

“花51萬，松下給裝了個啥？”

這是小紅書上的一個帖子，一位業主套內面積78平，詳細記錄了裝修明細：

除此，筆者參考了多個消費者的裝修總價，大概可以得出如下裝修報價：

半包是3500元左右一平，全包是6500元左右一平，廚房基本是一萬一平米的概念，並且不算電器，設計費是160元每平方，活動時減半，有的消費者也對出3D效果圖要另收2000元表示不滿。

這個報價是普遍高於行業報價的，高報價意味着高品質服務，松下能做好嗎？

在大衆點評、小紅書等多個平臺上，可以看到對於松下住空間的反饋情況，仍然有不少客戶反映裝修問題，尤其是22年前，進場慢，量尺錯，安裝出問題，施工漏水等等本土裝修公司以前經常出現的問題一個都沒少。有人說了，裝修效果怎麼樣，要看運氣，碰到的工長好就好，工長不好就完蛋，很多工人是與其他公司共用，施工節奏很難把控。有的消費者甚至說，態度最好的就是銷售。

當有其他消費者問是否推薦松下家裝時，似乎推薦率有點低，大家普遍反應性價比不高。

其實，松下家裝多年來是中國家居企業學習的方向，很多企業去日本都會參訪松下，然而松下日本的優秀表現卻遲遲不能複製到中國。

02

松下經驗在中國折戟

早在2003年，松下就將住宅多樣化領域正式引入中國，開始針對中國住宅裝修事業提供設計與施工全方位服務，然而家裝市場的非標化，讓家裝始終不能像其他標準化產品一樣，取得像樣的成績，雖然2007年，松下家裝北京分公司就成立，然而銷聲匿跡的幾年，換來的是對松下家裝的徹底剝離，2016年，松下家裝北京分公司由中日合資轉爲中國獨立運營，也就是現在的鬆盛優住裝飾工程有限公司。

“這並不是很好的回憶，當時剛開始我們主要服務的客戶是在華日本商人與歸國日本留學生華僑等，他們想要將日本的家在中國家中實現，對於客戶來說，他們這個要求並不高，但對於當時的中國來說是很難的。日本與中國的建築結構，建築材料，水電，空間佈局，施工工藝等都完全不一樣。很多材料我們很多設計師、工程師自己都沒見過，只能摸着石頭過河。哪怕是到了2020年了，日本的整體浴室的工藝在中國也只有我們團隊能做到完全符合日本的安裝標準，而日本已經普及了將近快60年。”

鬆盛優住設計總監顧軍作爲日本經驗在中國水土不服的親歷者，生動地說明了日本經驗在中國的尷尬。

實際上，日本並沒有室內設計師這個職位，都叫建築師。他們主要工作並不是做家裝設計，而是蓋房子。民衆買的房子都是開發商配套的裝修，裝修是由建築工程的廠商來負責安裝，通俗的說跟我們買一臺空調，廠商工人負責安裝差不多。日本的室內空間佈局有非常完善的標準，中國則不是，都是混凝土澆築的毛坯房，戶型也五花八門。

日本的家裝標準建立於1964年東京奧運會，那時候日本本土建築開始步入標準化的流程。很多日本的建工材料以及傢俱等都是在這幾十年時間去完善，經過了60年達到了成熟。而我們國家正式進入家裝領域也就是上世紀九十年代末。以松下爲例，如果按照日本標準做出的櫃子，可以很方便採購到相同尺寸的規格的配件，但是如果不是按照這個標準來走，就會造成空間上的浪費，特殊尺寸定製成本開銷也大，而在中國市場幾乎都是非標。

同樣覺得頭大的還有松下公司，早幾年我們幾乎看不到松下對於裝修市場有任何投入，他們的謹慎源於對中國市場的判斷——裝修市場並不成熟，因此，對於裝修公司幾乎沒有任何品牌資源的投入和支持，現在還能搜到早幾年的一些評論，被消費者罵爲“掛羊頭賣狗肉”，確實，日式標準落地難，並且松下的長項定製櫃也難購買到合適的尺寸，這與中國的本土化定製生產企業會產生巨大的差距。

而掛羊頭賣狗肉也與松下沒有爲裝修公司強賦能有關係，鬆盛優住並不是松下的子公司，只能靠自己的日式理念以及看上去似乎是代理的松下櫃類產品等與松下產生關聯，但這個情況，今年開始發生了變化。

03

再出發能否新啓航

2019年，松下中國東北亞公司成立，這意味着中國公司擁有完全獨立的決策權和運營權。此前，不能根據本國具體情況自由決策，是很多外企在海外發展時遇到的瓶頸，這次重大變革，意味着松下集團的本土化又縱深了一大步，也就是從那年開始松下中國的業務突飛猛進，松下家裝也開始逐步推進全新的本土化之路。

關於松下裝修可以看到兩個品牌，松下住空間和鬆盛優住，2022年開始的所有裝修門店都是以“松下住空間”logo統一輸出，松下住空間是松下自有的家裝品牌，而鬆盛優住則是松下住空間的代理裝修公司，在股權結構上與松下毫無關係，除了代理松下住空間，它還代理了諸如日本大建Daiken、日本沃達王WoodOne、ikuta等多款其他日本建工家居品牌，就像是一個本土裝修公司集合國內各個品牌一樣，鬆盛優住內提供的產品也是多個日本品牌甚至中國品牌的集合，不同的是鬆盛優住是日本品牌的代理商。

作爲代理商的待遇其實早幾年有點慘，松下看上去並不想認這個孩子，不管是品牌輸出還是資源扶持還是系統賦能，鬆盛優住都沒有得到足夠的關注。

然而今年開始不一樣了。去年年中，松下住空間和鬆盛優住雙雙成立公衆號，小紅書賬號，微博賬號等，並持續更新內容，且與其他自媒體聯動，松下自身更是頻繁發聲，宣揚松下的整家理念。

從外部因素來說中國的整裝市場日趨成熟，消費者對松下的品牌認可度越來越大，而且對於日式家裝簡約風格的喜好越來越多，日本的匠心精神，日本產品的品質感，越來越深入人心，多方面可以說催生了松下整裝的利好。

而作爲松下中國區四大事業部之一的住建空間事業部，似乎也需要整裝催生新的增長空間。

2021年4月，松下正式成立整裝事業部，2021年8月，與三維家簽訂戰略合作關係，從系統方面進行本土化賦能，並且採用BIM系統，在杭州設置本土智能化定製產品生產線，2021年以來，松下在進博會、建博會等多個場合高調發聲松下住空間品牌，2021年底，松下住空間北京001旗艦店重裝開業，展廳一層主要是單空間展示與顧客接待，同時還有樣品櫃與隱蔽工程展示區，客人可在這裡選材看板；二層主要是不同風格的樣板間展示，有楓和、雅和、頤和三個系列，分別針對日式風格、新中式風和康養人羣。

就是這家面積不大的北京001號店，在開業後不久迎來了貴賓，除了住建空間事業部部長（松下中國副總裁級別）的蒞臨，開業之後1個月，松下中國東北亞公司本間哲朗總代表、堂埜茂總裁也來到了這家店面，這兩位可是中國區最大的BOSS，可見日本方面這次對松下住空間的重視，兩位老總還特意換上唐裝，在北京店利用各個場景，爲中國人民拍攝新年祝福，並且在個人微博上發佈“帶貨”。日本人做事的風格可見一斑，不做的時候那是真不碰，要做，就是上下齊動員，執行力極強。

從21年底到現在，僅1年時間，就有18家代理商加盟，他們標識統一，裝修風格統一，樣板間展示方式統一，並且在松下住空間品牌方的全力推動下，以松下家裝的優勢姿態進入市場，日式家裝，美好設計，高於市場普遍裝修價格是他們的標籤。

絕大多數消費者以爲他們就是松下的自有品牌，然而實際是品牌是松下自有的，具體做事的卻是各地加盟的裝修公司。

三維家的系統是否真的爲裝修公司賦能，尚未可知，可是當年松下經驗無法複製的問題，這次卻力圖通過本土化來解決，那麼真的能解決好嗎？

伴隨着松下對住空間品牌的強管理，到22年，松下家裝的負面聲音有所減少，再加上總部對於加盟商的統一培訓，可以找到的對於裝修公司的滿意評價增多，滿意多體現在對空間動線的設計上，這是日本家裝的特長，除此，日式收納的優勢明顯，松下電器、地板、櫥櫃、木門等的產品品質大多得到了消費者的好評。

但是裝修畢竟是裝修，重點在於交付，雖然在松下招加盟商的章程裡，看到了對加盟商的各種賦能，包括品牌支持、流量支持、系統賦能、培訓加持等，但是沒有看到對服務的強調，而且培訓貌似是對品牌手冊、設計、產品等的培訓，而工人培訓、施工培訓還是各加盟商自己負責，而加盟商對消費者強調的理念裡，也是在突出設計和產品，雖然也會強調日式工法，然而大家都知道，日式家裝公司不等於日式工藝，工藝還是中式的，此時比拼的仍是對裝修流程的管理，好產品仍然需要好服務落地。

松下儘管有強大的執行力和品牌效應，但是，做好本土服務這事，他們真的靠譜嗎？

來源：未來家居研究

聲明：本平臺所發佈內容，凡註明“範居士”&“周忠”的均爲原創文章，版權歸“泛家居圈”所有，轉載請聯繫小編；本平臺所轉載文章皆出於傳播更多行業資訊，不代表本公衆號觀點，如涉及侵權，請與我方取得聯繫。