集安：文明旅遊繪就“新風景”

我省最南端有這樣一座邊境小城，它是世界文化遺產地、中國歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、全國文明城市、國家級生態示範區……它就是物產豐富、風光宜人的集安。特別是“醉”美邊境公路G331的火爆也爲集安旅遊帶來了更多客流量。近年來，集安市依託舉辦文明旅遊主題宣傳活動等方式，打造旅遊城市品牌，擦亮文明旅遊這張名片。

貼心的志願服務，爲集安旅遊塗上了一道耀眼的紅色。集安市始終把文明作爲城市的底色，堅持服務至上，發佈《文明旅遊志願服務活動實施方案》，培訓優秀志願者，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，打造集安旅遊城市新亮點，進一步引領文明旅遊新風尚。

“在集安，志願者們都能‘所問有所答、所求有所應’，一下子就喜歡上了這裡！”遼寧遊客孫巍到集安旅遊時，在景區、早市都感受到了當地志願者的熱情服務。

據瞭解，集安市的文明旅遊志願服務活動爲“引流”起到了重要作用，在重點旅遊景區、旅遊特色商業街區、大型公園廣場等遊客集散場所建立旅遊志願服務工作崗。志願者們通過發放旅遊宣傳材料、旅遊地圖，提供景區、星級飯店、旅行社等旅遊服務信息，發放文明旅遊宣傳冊及文明交通勸導等活動，進一步提升市民遊客的文明旅遊意識，全面營造集安文明旅遊氛圍。

去年“十一”期間，集安市委社工部和市委宣傳部聯合集安市直機關工委、團市委、集安市文廣旅局、集旅集團等部門在全市開展“集安最美·因爲有你”文明旅遊志願服務活動。活動累計招募了300餘名文明旅遊志願者。

“我來之前上網查的，說是集安的特色美食‘火盆’好吃，哪裡能吃到正宗的？”河北遊客陳先生逛完早市，就向志願者打聽起來了。志願者貼心地掏出手機指明瞭火盆街的具體位置，以及幾點排隊、如何點餐……據悉，逢遊客流量大時，集安市各景區、商業街路、公園廣場等遊客集散場所，隨處可見身穿紅馬甲的志願者，他們穿梭在人羣中，成爲流動的文明宣講者、方便的“活地圖”、貼心的“公益導遊”。同時，志願者還身體力行，隨手撿垃圾、勸導不文明行爲，用實際行動引導市民遊客文明旅遊。

在志願者向遊客發放的旅遊資料中，圖文並茂的文明旅遊宣傳冊、旅遊線路推介等資料尤其受歡迎，志願者還提供文明旅遊諮詢、路線引導、景區景點和特色小吃介紹等服務。

今年以來，集安市累計組織志願者800餘人次進行系列服務培訓，學習當地旅遊各類常識、智慧旅遊應用等，並要求志願者做文明旅遊的倡導者。同時，集安市融媒體中心還通過官方平臺發佈倡議廣大市民和遊客文明旅遊的報道。通過“線上+線下”相結合的方式，助推集安營造全面文明旅遊氛圍，彰顯文明城市風貌和形象。

來源：吉林日報·彩練新聞

記者：韓玉紅

責編：胡健華

編審：張宇

監審：董傑