花錢買硬件，還要爲核心功能付月費？這種模式你接受嗎

9月11日消息，大部分消費者已經習慣了購買電視機、智能手機、電腦或智能音箱，只需一次性付款，之後不再額外付費。

然而，現在我們正進入一個新階段，設備製造商可能會對曾經免費的技術軟件持續收費。這預示着訂閱服務模式的全面推廣。

亞馬遜計劃下個月推出一款具備人工智能功能的全新Alexa，月費高達10美元。這將是Alexa問世十年以來，首次要求用戶爲語音助手直接付費。

三星高管曾表示，他們可能會考慮爲人工智能功能收取訂閱費用，價格最高可達1900美元。

至於蘋果最新iPhone操作系統中那些算不上完善的人工智能功能呢？據彭博社報道，蘋果正在考慮未來對這些功能收費。（蘋果週一表示，最新的iPhone操作系統仍將免費提供。公司拒絕進一步置評。）

爲設備的互聯網功能付費並不新鮮，但過去主要限於一些較少使用的小工具或可選的附加服務，如Oura健康追蹤手環、三星電視的藝術模式、汽車安全服務以及iCloud存儲等。

如今的變化在於，越來越多的公司開始對數百萬用戶日常使用的設備核心功能收取費用。你或許不喜歡這個趨勢，但它正在到來。

爲什麼越來越多的設備開始收取訂閱費用

科技行業有句老話：硬件很難。

開發一款新手機、攝像頭或面部識別設備需要投入大量資金。如果產品不受歡迎，或者公司無法說服用戶支付足夠的費用，企業可能面臨倒閉的風險。

但如果用戶不僅爲產品付費，還需要按月支付費用，甚至是持續付費呢？這將改變公司的財務模式，也改變了用戶的消費方式。

例如：

售價170美元的Hatch鬧鐘提供每月4.99美元的訂閱服務；還有一款家用低溫慢煮鍋也帶有訂閱應用。甚至連打印機墨水現在也通過訂閱方式出售（這確實不太好）。

購買Peloton家用健身設備的用戶，通常還需要爲其在線健身課程支付訂閱費。特斯拉等汽車公司則對駕駛輔助功能收取訂閱費用。

如果你以1695美元的價格租用或購買一張Snoo嬰兒牀，其睡眠監測、模擬汽車行駛模式和斷奶模式等功能無需額外付費。但如果你轉售或贈送該設備，新用戶可能需要每月支付19.99美元來使用這些附加功能。（基礎功能無需訂閱費即可使用。）

Zuora公司訂閱智庫創始人艾米·科納裡(Amy Konary)表示，“訂閱模式在爲客戶帶來良好體驗時確實有很多好處，但門檻非常高。”該公司提供的解決方案幫助企業制定訂閱計費與策略。

科納裡指出，當用戶需要爲之前免費使用的功能支付訂閱費用，或在已經付費購買的產品上使用基本功能時額外付費，可能會讓人覺得這是在搶錢。

但她也表示，如果用戶感到每月支付的費用帶來了全新的、有價值的體驗，那麼他們對訂閱服務的接受度往往會更高。

科納裡以她的汽車爲例。數字地圖和導航等基礎功能不需要額外收費，這是用戶的基本期望。而具有增強導航功能的衛星地圖則需要訂閱。

訂閱之外的替代方案

很多公司希望人工智能功能像科納裡描述的增強型導航地圖一樣，能夠提供超越基礎功能的實用性，從而讓用戶願意爲其付費。未來的發展值得關注。

三星承諾在2025年之前不會對智能手機中的人工智能功能收費。據報道，即使亞馬遜開始對人工智能版Alexa收費，經典版Alexa仍將免費提供。

大型消費設備製造商和汽車廠商通常會爲其產品提供免費的基礎軟件功能更新。然而，如果他們將人工智能功能或汽車巡航控制等新功能設爲訂閱服務，那將進入一個全新的領域。

Zuora公司的一項消費者調查中提出了一個有趣的想法。大多數受訪者表示，如果必須爲人工智能功能付費，他們更願意按使用量付費，而不是每月支付固定訂閱費。

想象一下，每次你讓人工智能Alexa幫你完成作業時，只需支付幾美元，而不是無論你一天使用0次還是20次，每月都要支付5美元。

如果你年紀夠大，可能還記得類似的定價方式：人們曾經按次爲長途電話或短信付費。

現在，我們只需按月支付訂閱費用。（辰辰）