花9萬多元買割草機換來長達半年惡夢 他指中市府、公平會互踢皮球

雲林縣一名張姓公務員爲除草，今年4月向臺中一家知名農機業者購買號稱臺灣研發製造的遙控割草機，但交機後狀況不斷，甚至發生除草過程中機器解體、刀片亂飛的可怕情況。圖／民衆提供

雲林縣一名張姓公務員爲除草，今年4月向臺中一家知名農機業者購買號稱臺灣研發製造的遙控割草機，但交機後狀況不斷，甚至發生除草過程中機器解體、刀片亂飛的可怕情況，他向臺中市政府消保官、公平會投訴，兩單位卻互踢皮球，他投訴無門，相當無奈。

臺中市消保官迴應，消費者保護法所稱的「消費」，是指不再用於生產的「最終消費」而言、張姓民衆因購買割草機有瑕疵，提出消費申訴，據申訴內容及所附照片顯示，購買的是農作專用機器，機器重達2百多公斤，價格約9萬多元，在果園耕作使用。

另，雲林農作生產者資料，張姓民衆有對外銷售水果，所以判斷民衆購買這臺機器是農作生產銷售使用，非屬消保法所稱的「最終消費」，因此無法受理。關於民衆與業者間的糾紛爲民事爭議，民衆可向鄉鎮市區公所調解會或法院申請調解。

張姓公務員多年前租地作爲開心農場，栽種水果與親友分享，爲了除草，今年4月他花費9.35萬元向臺中一家知名農機廠商購買號稱臺灣研發製造的遙控割草機，但沒想到，業者交機時操作看似順暢，隔天卻開始一連串的故障，讓他身心飽受折磨。

張姓公務員說，交機隔天他到田間除草，就發生擋草板疑似焊接不全掉落，他告知業者後，自行找人焊接修復，但不到2個月又發生機器發動不了，通知廠商載回檢修，竟被廠商告知「刀座裂了」，又支付2千元維修費，載回後不到2周，割草機再度故障，請廠商載回，但廠商不予理會，他和朋友研究可能是刀座底板損壞，請廠商寄材料讓他更換，又花了一次費用。

他萬萬沒想到，更可怕的是今年8月他在使用割草機時，機器巨大抖動、跳動，高速旋轉的刀片亂轉，造成油箱、發電機甩落，引擎蓋、擋草板、角鐵、螺絲等到處噴飛，險砸傷人，他看着四散的刀片不知如何是好，重達200公斤的除草機宛如廢鐵。

他請廠商載回維修，廠商置之不理，又不能一直幫東西丟在田間，朋友協助他找來5名壯漢，才把割草機擡上貨車運回給廠商處理，不想活在除草機隨時故障的惡夢中，他要求廠商全額退款，除草機他不要了，但廠商卻回覆「割草機是16匹馬力引擎，振動現象屬正常，使用者應檢查螺絲是否鎖緊，使用不當與該公司產品無關」，要他把機器載回並支付維修費。

他上網搜尋該割草機的資料，竟在大陸淘寶網上發現至少有3家賣家販售幾乎一模一樣的割草機，價格只要他原本購買價格的三分之二，他爲了「臺灣研發製造」才購買的割草機不僅買貴了，而且還故障，帶來一連串的惡夢，讓他深受打擊。

張姓公務員說，他向臺中市府消保官提出提出消費爭議及該公司廣告不實，市府卻未調查清楚他只是在自家開心農場使用割草機，反迴文指他購買割草機是在田間生產所用，並非「最終消費」，與消費者定義不合，否決他的消費爭議申訴，建議他提民事訴訟，至於廣告不實則應向公平交易委員會申訴。

他向公平會申訴，公平會迴文說，不能因爲產品品質不佳或與淘寶網產品外觀、廣告用詞相似，即認涉有廣告不實，建議他提民事訴訟或依消保法向縣市政府消保官申訴。

張姓公務員說，他爲此割草機，半年來活在恐懼、折磨中，臺中市府、公平交易委員會又互踢皮球，他申訴無門，不知該如何爲自己的權益伸張，也擔心會有其它消費者受害，像他一樣求助無門。

雲林縣一名張姓公務員爲除草，今年4月向臺中一家知名農機業者購買號稱臺灣研發製造的遙控割草機，但交機後狀況不斷，甚至發生除草過程中機器解體、刀片亂飛的可怕情況。圖／民衆提供

雲林縣一名張姓公務員爲除草，今年4月向臺中一家知名農機業者購買號稱臺灣研發製造的遙控割草機，但交機後狀況不斷，甚至發生除草過程中機器解體、刀片亂飛的可怕情況。圖／民衆提供