虎航鼻輪卡跑道 2千旅客受影響
虎航322航班次(右)29日因鼻輪故障無法轉向,經由拖車拖離小港機場跑道後,在停機坪等待檢修。(紀爰攝)
臺灣虎航322班次29日中午發生鼻輪故障事件,除導致172名旅客苦等2小時才下機,抱怨欠缺配套措施,還造成小港機場跑道暫時封閉近2小時,無法正常起降,總計影響13班航次、2315名旅客。對此,虎航迴應,因鼻輪轉向異常無法前進而拖機維修,對於造成旅客不便深感抱歉。
虎航322班次昨上午從澳門飛往高雄,在12時09分時抵達小港機場,卻因爲鼻輪故障無法轉向,只能在原地等待拖車拖離跑道,導致172名旅客、數名接機家屬苦等2小時。
旅客表示,落地前有聽見「砰」一聲疑似是急煞,隨後準備下機時,機上人員就突然廣播,出現故障異常,爲安全考量請旅客稍等,但到底要等多久卻是未知數,結果2個鐘頭後接駁車纔到,不但影響後續行程安排,事後航空公司也沒有任何道歉或補償,認爲碰見突發狀況的配套措施不夠。
來接機的家屬則表示,12時許就已經收到太太傳訊息跟他報平安已經在小港落地,並提及會慢一點下飛機,但沒想到一路等到快要下午2時,太太還無法下機,加上因爲是飛機故障事件,虎航第一時間卻未做任何說明,讓家屬很擔心。
小港機場指出,虎航322航班次機上共有172名乘客,包括機組同仁全員皆平安,意外發生當下,機場跑道暫停起降約1個多鐘頭,共影響4架航機,包括德安7010、國泰424、德威651、華航586,都已經轉降其他機場。
故障約1小時後,虎航322班次經由拖車拖離跑道至停機坪,小港機場表示,跑道在下午1時52分重新開放起降,總計影響國際線到站和離站共13班,影響2315名旅客。
臺灣虎航昨下午也發聲明表示,IT322航班落地小港機場後,因鼻輪轉向出現異常在滑行道上無法前進,已請機務協助拖機,造成當班旅客及小港機場營運出現不便,臺灣虎航致上最誠摯的歉意。