耗時壓縮90%以上！青島實現非稅收入電子票據全覆蓋

近年來，青島市財政局運用“互聯網+政務服務”思維，強化數字化手段應用，打造非稅管理和收繳平臺（以下簡稱非稅平臺），推進電子票據改革，切實解決企業、羣衆繳費“多頭跑”“來回跑”等問題，實現辦事、繳費、取票全程“網上辦”“掌上辦”。2024年以來，青島已實現非稅收入電子票據全覆蓋，開具電子票據7598萬份；繳費取票時間總體壓縮90%以上，企業和羣衆滿意度大幅提升。

推進非稅電子化改革，爲民服務更貼心

青島市財政局在非稅平臺中引入微信、支付寶、銀聯等移動便捷支付功能；開通青島市財政局官網、愛山東APP、微信（支付寶、銀聯）“城市服務”欄目等多渠道繳費入口，結合傳統銀行櫃檯、POS機、自助機等，爲繳款人提供多樣化支付方式，極大方便了廣大企業和老百姓。2024年1月至9月完成移動便捷支付822萬筆，其中微信688萬筆，支付寶128萬筆，銀聯6萬筆。

積極落實青島“數字政府”建設要求，按照財政部“兩碼一渠道”規範，推廣國家標準的財政電子票據，實現電子票據賦碼、領用、開具、存檔等全流程線上辦理，電子票據自動推送至個人電子郵箱、“電子票服務”微信公衆號、“電子票夾”支付寶小程序等，方便用戶特別是異地用戶取票，避免“繳費、取票兩頭跑”，同時解決傳統紙質票據管理複雜、成本過高等問題。2024年以來，青島已實現非稅收入電子票據全覆蓋，開具電子票據7598萬份；繳費取票時間總體壓縮90%以上，企業和羣衆滿意度大幅提升。

不斷優化非稅平臺性能，開闢銀聯企業網銀、虛擬賬號繳費渠道，應用全國統一標準的“一般繳款書”，提供企業（特別是異地企業）繳款人的大額資金繳費（如法院訴訟費、仲裁費、特種設備檢驗費等）渠道。2024年以來，160家非稅執收單位通過該渠道完成4089筆繳費，其中超百萬的大額資金收繳161筆。通過12345政務服務熱線、市政府郵箱、968123財政服務熱線、微信即時回覆以及現場技術支持等多種方式，答覆全市4千家用票單位和廣大企業、團體以及羣衆繳款人的各類問題諮詢，以熱心換來用戶的滿意。

強化部門協同聯動，政務辦理更高效

青島市財政局認真落實市委、市政府“一網通辦”要求，先後與公安、法院、不動產、急救中心等部門協同聯動，推動部門單位業務系統接入非稅平臺，優化政務服務流程，全面提高政府系統辦事效率，實現政務服務和非稅繳費“一次辦好”。例如，非稅平臺接入全市11家法院系統，實現網上立案和訴訟費繳納“一次辦好”,2024年以來辦理上述業務25萬筆；非稅平臺接入全市14家不動產登記大廳業務系統，實現跨區市不動產登記、非稅繳費和產權證辦理的“一網通辦”，同時協同市稅務局，通過三方系統對接，實現不動產登記過程中的“一次掃碼，稅、費同繳”，資金後臺自動清分入賬，2024年以來辦理不動產登記和繳費19萬筆；非稅平臺接入青島市司法局法律職業資格考試系統，實現考試報名、繳費、取票的“一網通辦”，2024年以來完成報名繳費1.1萬人次。

目前，已有28家執收單位的業務系統接入了非稅平臺，“一網通辦”不斷迭代升級，有力促進了民生領域政務服務提質增效。

探索創新應用，持續開放服務場景

青島市在省內率先推出區塊鏈財政電子票據，目前已在228家醫療機構成功開出區塊鏈醫療電子票據，實現操作有痕跡、過程可跟蹤、結果可追溯。以青島市婦女兒童醫院爲例，該院日均開票約兩萬張，年均866萬張，過去需專人管理紙質票據，提供票據查詢、複印等服務。該院將系統接入非稅平臺以後，直接使用醫療電子票據，患者通過微信公衆號即可查詢下載，有效降低了票據管理成本和票據遺失的報銷風險。截至2024年9月，青島市共有57家醫療機構接入非稅平臺，實現醫療電子票據自動開具和推送；2024年以來開具醫療電子票據6678萬張，全面實現醫療票據電子化。

同時，協同青島市急救中心，將該單位系統接入非稅平臺，院前急救服務結束後，患者通過手機掃描二維碼，即可支付院前急救費用，現場開具電子票據，資金直接繳入財政專戶。自2024年2月正式上線以來，已提供院前急救服務並完成繳費4682人次。

經過持之以恆的改革創新，青島財政局完成了非稅電子票據的全覆蓋，有效防止過去紙質票據丟失、損壞帶來的管理風險，節約了行政費用，提升票據管理水平；不斷完善移動便捷支付功能，爲市民提供靈活便利的繳費渠道，辦事、繳費、取票更加方便、快捷、高效；積極推動部門協同辦公，並向民生重點行業領域發展，以“互聯網+政務服務”推動信息共享，實現“高效辦成一件事”，提升惠企利民服務效能。

（齊魯晚報·齊魯壹點客戶端 尚青龍）

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