國泰飯店觀光事業 拚彎道超車

國泰飯店觀光事業打造企業永續ESG,積極培養飯店管理人才。圖/國泰飯店觀光事業提供

霖園集團旗下國泰建設於2012年3月成立國泰飯店觀光事業,今年邁入第11週年,總經理暨執行長莊琬華表示,「10年磨一劍,再創第二個輝煌10年!」除將力拚事業版圖也打造永續ESG,持續深耕品牌、佈局餐飲管理事業、提升AMAZZING CLUB會員忠誠度與生態圈,並落實企業社會責任。

國泰飯店觀光事業旗下有和逸飯店、慕軒飯店及臺北國泰萬怡酒店等三大品牌與Cozzi Cafe,共7間飯店各有特色、客房數總數1,231間。莊琬華表示,走過疫情低谷,每次的逆襲挑戰都是「彎道超車的機會」,國泰飯店觀光事業將戰戰兢兢求新求變再創巔峰。

莊琬華表示,疫情衝擊市場也改變產業結構與消費行爲,如日本客不透過旅行社,轉向自行規畫預訂,商業模式儼然不同,且境內以擴大內需爲主。彎道超車考驗應變能力,價值鏈瓦解就要尋求生存利潤與管理方式,AMAZZING CLUB將扮演重要角色,目前會員已達40萬人,預期帶動商業新版圖拓展。由於集團國際旅客佔比高,將與周邊國家當地旅遊業進行合作,也不排除打國際杯到海外設立飯店據點。

國泰飯店觀光事業爲永續發展打造ESG藍圖,實踐以「Care Your Stay」爲主題的ESG發展計劃,達成聯合國永續發展目標(SDGs)「性別平等」、「就業與經濟成長」、「工業創新與基礎建設」、「永續城市」、「責任消費與生產」、「氣候行動」等指標。

國泰飯店矢志爲2050年淨零排放做努力,發動節能減碳措施、推動環保房,減少一次性備品,飯店取得低碳住宿服碳足跡盤查、綠色建築認證。此外,也致力打造幸福職場,照顧員工健康安全,飯店全數取得衛福部國民健康署「111年度健康職場認證標章」,並與地方縣市合作打造國際旅遊亮點,透過AMAZZING CLUB會員服務生態價值鏈,帶給消費者更便利更美好的生活。

而爲解決人才荒,莊琬華向學校菁英招手。網羅重點大學優秀飯店觀光人才,積極培養飯店管理幹部,並推出未來領袖儲備幹部計劃、外僑生/暑期實習生多元方案,幫助有志進入飯店業的年輕人一圓夢想。