《關於促進服務消費高質量發展的意見》出臺 釋放服務消費潛力

新京報貝殼財經訊 8月9日，國新辦舉行新聞發佈會，介紹《關於促進服務消費高質量發展的意見》（以下簡稱《意見》）有關情況，商務部部長助理唐文弘表示，出臺《意見》是落實黨的二十屆三中全會精神的一個重要舉措，主要目的是通過優化和擴大服務供給，釋放服務消費潛力，更好滿足人民羣衆個性化、多樣化、品質化服務消費需求。文件有三個方面的特點：

第一是突出頂層設計。《意見》統籌擴大內需和深化供給側結構性改革，擴大服務業開放，着力提升服務品質、豐富消費場景、優化消費環境，以創新激發服務消費內生動能，提出了一系列具有針對性、前瞻性和可操作性的政策措施，爲服務消費高質量發展提供指引和支撐。

第二是聚焦民生福祉。《意見》堅持以人民爲中心的發展思想，把滿足人民羣衆日益增長的美好生活需要作爲出發點和落腳點，圍繞餐飲住宿、家政服務、養老托育、文娛旅遊、教育體育、居住服務、健康服務等與人民羣衆生活密切相關的領域，提出務實舉措。比如說，提升餐飲服務品質，培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”；指導制定家政服務公約，推行電子版“居家上門服務證”；加快健全居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系；增開銀髮旅遊專列，對車廂進行適老化、舒適化改造，豐富旅遊線路和服務供給；鼓勵有條件的物業企業與養老、托育、餐飲、家政等企業開展合作，發展“物業服務+生活服務”模式；逐步完善“互聯網+”醫療服務醫保支付政策等。

第三是堅持問題導向。針對高品質服務供給不足和羣衆關心的服務質量問題，《意見》提出，開展服務消費提質惠民行動；探索開展優質服務承諾活動；支持服務業企業加強品牌培育、運營和保護；加強服務質量監測評價，定期發佈監測評價結果。針對消費環境不優問題，《意見》提出，強化跨部門聯合監管，嚴厲打擊虛假廣告、網絡欺詐、信息泄露等行爲；鼓勵社區、商場、景點、平臺企業設立消費維權服務站，促進消費糾紛源頭解決；加強對相關經營主體登記備案、行政許可、行政處罰等信用信息的歸集、公示。再就是針對服務人才短缺痛點，《意見》強調，加強產教融合、校企合作、工學結合，“訂單式”培養服務行業緊缺人才；做好服務業新職業和職業標準開發工作；開展“生活服務招聘季”活動，擴大人才供給。