“適老化”、“無障礙”成爲兩會高頻詞，數字技術如何適老而生？

仙人掌，掌'我生活

“一機在手，出門無憂”，這8個字已成爲大多數人習慣的生活新模式，但在社會數字化應用的很多場景中，部分老年人“寸步難行”。

隨着我國互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務得到廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，提高了社會治理和服務效能。但同時，我國老齡人口數量快速增長，不少老年人不會上網、不會使用智能手機，在出行、就醫、消費等日常生活中遇到不便，無法充分享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數字鴻溝”問題日益凸顯。

困在“數字鴻溝”裡的老年人

有調查數據顯示，在一線城市，只有41.4%的老人掌握手機拍照操作，而70%老人無法獨立操作健康碼，71%老人無法掌握網絡購物技巧，偏遠、農村地區的情況則更爲嚴峻。

對很多老年人來說，相較於不會使用健康碼或不會手機拍照造成的不便，去醫院看病“寸步難行”是更爲迫切的問題，尤其是一些患有慢性疾病的老年人，醫院是他們日常生活中不得不去的地方，有些老人甚至一週要跑四五趟。

今年兩會上，不少代表就在提到，不少老年患者在使用社區醫院的智能設備時，都多多少少遭遇困難，尤其是老年人在使用社區醫院的智能工具掛號時，常常無從下手。

不少老年人也抱怨，接受智能化服務之後，不能再像以前那樣，抽血、化驗後稍等片刻就能在同一樓層、同一窗口拿到檢查報告，而是要奔波於數個樓層之間，甚至要從四樓重新下到一樓大廳，才能在機器上取到化驗報告。

“數字貧困”羣體佔比居高不下

縱觀中國近20年來的發展歷程，數字化與老齡化交匯發展的特點凸顯。一方面，中國向數字化社會迅速邁進，人工智能、大數據、5G等新技術革命方興未艾，數字技術貫穿在我們學習、工作、生活的方方面面，根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）數據，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，互聯網普及率達70.4%。

另一方面，中國自1999年進入老齡化社會以來，老年人口數量和佔總人口的比重持續增長，國家統計局與民政部數據顯示，2019年我國60歲以上老年人口超過2.5億人，佔總人口的18.1%，預計到2050年，老年人口將達到4.87億，佔比34.9%。

在不斷增長的9.89億網民中，60歲及以上網民佔比僅爲11.2%，甚至有學者根據“社羣不平等”模型，分析出老年人屬於典型的“數字貧困”羣體。

“城市正在加速老齡化進程，老年羣體佔的比重和社會需求將越來越大。”全國政協委員、致公黨市委專職副主委馬進直言，若數字鴻溝問題不能尋求長期有效的解決辦法，未來將會有更多“新”老年人無法適應新技術發展，陷入老年羣體始終無法融入數字社會的惡性循環。

爲此，國家也先後出臺了一些政策措施，來緩解這一社會現象。

2021年3月5日，李克強總理在政府工作報告中指出：推進智能化服務要適應老年人需求，並做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。

2020年11月，國務院辦公廳印發了《關於切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，圍繞老年人日常生活涉及的出行、就醫、消費等7類常見事項，提出了具體舉措。

勇立潮頭，適老而生

順應老年人對智能設備的普遍訴求，簡單、好用成爲企業適老化改造的重要方向。麥侖多年來潛心研發的Melux®非接觸掌脈識別系統就是個典型代表。基於萬億張圖像智能分析的算力積累，Melux®非接觸掌脈識別系統把浩瀚的“人手脈絡”信息編碼爲“原生碼”，完美替代了碼、卡、幣。通過該系統，用戶只需要揮揮手，就可以快速完成精準身份認證，無需停留，無需接觸，方便快捷，乾淨衛生。

最重要的是，比起多數的智能設備，Melux®非接觸掌脈識別系統更加簡單、易用，對“銀髮族”更加友好，沒有繁瑣的操作流程，沒有多餘的按鍵，所有人都可以輕鬆掌握。而這些便捷設計背後，並沒有喪失精度、速度、安全性、強隱私等特性。

Melux®非接觸掌脈識別系統可以輕易區分世界上的任意兩個人，包括雙胞胎；同時，達到百億人次0.3秒閃速識別，支撐起10億級用戶的使用需求；而且，和人臉等顯性信息技術不同，仙人掌技術識別的是手掌內部隱性的脈絡微特徵，隱性信息從不對外公開顯示，任何人不可見，不能複製，不能僞造，不能盜用，更不會遺失，安全性極高，充分尊重用戶隱私，滿足了世界最高標準的隱私、安全的法律法規。

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麥侖“適老化”改造的部署應用案例

位於山東省濰坊市壽光市的洛城街道，是新農村建設的典範，同時還是40個鄉村振興齊魯樣板省級示範區之一。洛城街道轄85個行政村，其中，屯西村是遠近聞名的和諧善治村、省級文明村，是鄉村振興發展的“模範”。目前，屯西村老年活動中心已經安裝部署了由麥侖提供的Melux®非接觸掌脈識別系統，通過該系統，用戶只需要“刷手”就可以快速進入活動中心，無需攜帶卡片，也無需“掃碼”驗證等繁瑣流程，安全、簡單、快捷，真正做到了“無障礙”通行，對老年朋友的使用更加友好、便捷。

<安裝部署于山東壽光洛城街道屯西村老年活動中心的Melux®非接觸掌脈識別系統>

除了適老化改造以外，Melux®非接觸掌脈識別系統在黃埔區有軌電車1號線，廈門地鐵2號線，黃埔區圖書館，青島市教育系統，青島銀行，廣州市政，廣州市公安局黃埔區分局，鄭州大學西亞斯學院都有部署應用。

麥侖的創新技術，擁有廣泛的應用空間，未來將服務於智慧軌道交通、智慧學校、智慧公交、智慧工地、智慧加油站、智慧景區、智慧圖書館等衆多領域。

互聯網給現代社會帶來的不僅是“便”與“不便”的差別，更關係到社會羣體的獲得感與幸福感。在這場適老化改造中，相信會有更多像麥侖一樣的科技公司，以前沿科技改變着社會生活的方面面，也讓更多老年人羣擁抱數字化智能時代，填平老年人的“數字鴻溝”。

媒體合作：pr@melux.com