工行唐山灤南愛民支行熱心服務暖人心

7月26日，工行唐山灤南愛民支行的營業大廳內，客戶經理劉浩正在專注地爲客戶提供服務時，忽然聽到馬路對面傳來一聲巨響。出於職業敏感，劉浩立即擡頭望去，發現是因爲雨天路滑，一位年輕小夥子騎電動車時速度過快，摔倒在地。見狀劉浩迅速反應，連忙叫上網點同事一起趕到事發現場。

他們一起將小夥子和摔倒的電動車扶起，並將他攙扶至支行的休息區進行休息。看到小夥子腿部和手臂多處擦傷，劉浩遞上紙巾，幫助他擦拭傷口和身上的泥污。在安撫小夥子的同時，劉浩還主動聯繫了他的家人，告知他們前來接人。小夥子的家人趕到後，對劉浩及該行員工們的熱心幫助表達了誠摯的謝意，表示這種幫助在陌生環境中顯得尤爲珍貴。

這一善舉不僅體現了劉浩和同事們高度的責任感，也展現了該行員工在面對突發情況時的冷靜與擔當，更彰顯了該行對客戶的關愛與細緻入微的服務態度。今後，該行將繼續秉承這種用心服務的態度，努力爲每一位客戶提供更加周到和貼心的服務，持續傳播“工行溫度”。（李東嶽）