服務業心酸…嫌洗頭小妹太用力 女客竟朝她潑水
到髮廊洗髮通常由實習小妹負責洗頭,或許技術比較生澀,一位女客人到士林某髮廊洗頭時抱怨太用力,洗頭小妹趕緊倒水賠不是,女客不但怒氣沒消反而拿水潑她,店家趕緊安撫客人和員工情緒,並解釋可能客人壓力太大,但當時在店內的其他客人都看不下去。
因爲學生族羣多,士林這條街的髮廊紛紛推出便宜的「洗加剪」,卻發生意外插曲。一名洗頭妹幫女客人洗髮時,對方當場大喊「太用力」,洗頭小妹立刻道歉賠不是,女客下一個動作竟是拿水潑她,其他客人當場質問,女客還反問,「就很痛,爲什麼不能潑水?」
一位民衆受訪時表示,「很不尊重人,因爲大家都是服務業,就是要體諒一下」;另一人也認爲,「不要馬上發大脾氣(記者:應該要用溝通?),對對對。」雖然現代人壓力大,但服務業更是辛苦,消費者或許該多點同理心纔是。(新聞來源:東森新聞)
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