服貿會時間｜圓通速遞相峰：物流行業轉型要注重綠色創新

中新經緯9月14日電 (周奕航 李自曼)“物流行業的轉型升級和高質量發展需要關注創新、協同、綠色和共享等理念。”14日，在2024年中國國際服務貿易交易會期間，圓通速遞副總裁相峰在接受中新經緯採訪時表示。

相峰認爲，物流行業要實現高質量發展，具體來說，要提升物流行業的整體效能；利用高科技手段如大數據、物聯網、人工智能等提升物流行業的智能化水平；同時關注綠色物流的發展，推動物流行業的可持續發展。這些理念不僅爲圓通未來的發展指明瞭方向，也爲整個物流行業的轉型升級提供了有益的參考。

據相峰介紹，截至2023年底，圓通在全國範圍佈局自動化分揀設備238套，在成都圓通引入省內首套四層自動化分揀設備，並逐步推進多地設備更新升級。在無人機和無人車方面，該公司重點推廣無人車的使用，已在北京、浙江、四川、陝西、山西、安徽等十餘個地區投入超百輛，單車日最高派送量可達2000票。對於派件分散、投遞難度較大的鄉鎮地區，無人車派件可以極大提升派送效率，部分地區派件時效較過往縮短近3個小時，且無人車可利用空載狀態及時拉回快件，進一步優化客戶體驗。

“此外，圓通速遞開發了智能取派系統，通過客戶反饋或主動標記等方式，爲客戶實現精準化差異化的取派服務。過程中，系統還將對履約過程及結果進行智能質檢及統計分析，發現異常及時介入，並據此構建用戶服務畫像，爲其提供個性化的服務。同時，該系統還具備對快遞員派送過程的監督功能，確保服務質量。”相峰稱。

綠色科技創新是物流行業關注的重點之一。相峰表示，圓通速遞致力於打造綠色物流科技理念，並將其放在公司戰略發展的層面。具體措施包括應用屋頂光伏設備、推廣新能源配送車輛、減少包裝材料使用等。同時，圓通速遞還上線了綠色節能和碳足跡計算系統，以監控和提升各環節的綠色效率。

“這些綠色創新舉措不僅有助於減少環境污染和能源消耗，也符合全球可持續發展的大趨勢。”相峰說。

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責任編輯：羅琨 李中元