防疫險申訴飆 今年來近2萬件

隨着疫情又再度飆高峰，防疫險申訴案件也逐月飆升。據金融評議中心統計，防疫險保單的申訴案件從今年6月29日的6,824件，倍數成長到7月27日的12,944件，不到一個月時間就多6,120件，至8月31日止又再增6,339件，未見趨緩。

就「申訴案件」的處理情況部分，今年以來「紛爭已解決」有2,977件、「保險公司維持原議」爲7,047件，「保險公司申訴處理中」爲9,259件，處理速度明顯加速，保險公司申訴處理中案件從7月的67％下降到48％，已解決的糾紛佔15％。

「評議案件」辦理情況，目前累計已有1,479件，有1,243件、84％仍在審理中、尚未結案，有92件撤回及調處成功，作出評議的只有39件（評議決定有理由七件、評議決定全部無理由32件），不受理案件有105件。

保險局官員表示，消費者除了透過金融消費評議中心申訴，有些也會向消保官或直接向保險公司提出申訴，即防疫險實際被申訴案件會比評議中心受理的更多。

防疫險除了爭議案持續暴增，理賠金額與件數也持續攀高。據金管會保險局最新統計，今年截至9月5日爲止，「防疫險」理賠金額達646.1億元，疫苗接種險的理賠金額爲646.1億元，兩者合計突破800億元大關、達806.6億元，也讓國內產險業陷入史上最大理賠風暴。產險業者預估，今年10月甚至最快9月底，防疫雙險合計理賠金額就會超過千億元大關。